战略管理与伦理课件企业愿景使命与伦理追求要点.ppt

目标的类型 注重改进企业的财务业绩 注重提高企业的竞争能力和长期经营地位 财务目标 战略目标 $ Ford Motor Company福特汽车公司 To satisfy our customers by providing 满足我们的顾客通过提供： 高质量的小汽车和卡车 开发新产品 降低新汽车面市所需要的时间 提高我们工厂和生产过程的效率 建立与员工、工会、销售者和供应商的团队精神 福特使命：就是要不断提高我们的产品和服务，以满足客户需求，同时使我们的公司繁荣发展以及给我们的股东和所有者提供合理的回报。 中国电信的战略目标 中国电信的战略目标 把中国电信建设成为世界级现代电信企业集团 什么是真正的世界级电信企业？ 中国电信同世界级电信企业的差 距在哪里？ 如何来衡量中国电信是否实现 了世界级电信企业的目标？ 实现战略目标要回答的关键问题 使命：共享与世界同步的信息文明 实力强：世界级的基础 客户领先 占国内市场的份额：明显高于主要运营商平均份额 占国内市场的增量份额：明显高于主要运营商平均份额 规模大：世界级的前提 业务收入(1)： 保持世界电信企业前15名 收入增长率： 与GDP增长率相当 价值优：世界级的核心 发达市场 发展中市场 净利润率： =10% =10% 已投资本回报率： =12%(2) =8%(2) 自由现金流占收入比： =20%(3) =10%(3) 运营卓越 收入EBITDA率： =45% 创新领导 成长型业务收入(5)占业务收入比： = 25% 资源高效 CAPEX占收入比：发达市场： 15-20% 发展中市场：20-25% 全员劳动生产率(4) ：发达市场: =人民币300万元 发展中市场： =人民币75万元 企业四大方面的竞争能力均达到世界级电信企业的领先水平 世界级现代电信企业的衡量标准 2、企业战略目标一般由三部分组成： 企业预期实现的战略指标 企业实现目标的时间表 衡量实现目标程度的指标 3、企业战略目标的特点 简明和定量。至少一个指标可以衡量目标完成的进展情况 具体。提供明确的需要完成目标的内容信息 它们应该被描述为希望得到的具体结果。比如：“用户满意度”这一目标应该修改为“通过用户服务调查将用户满意度提高12%”。 适当。与愿景和使命保持一致 可实现。挑战但可以实现 有时限的要求。明确的完成目标的时间表 战略目标设定时的常见错误举例 本企业的战略目标是实现利润大幅度增长。 分析：究竟增长多少是大幅度增长，而且需要多长时间实现利润增长？ 改进：本企业未来三年的战略目标是实现利润总额增长50％。 本企业未来三年的战略目标是改善目前较落后的市场地位。 分析：市场地位改善到什么样的程度才能称得上是改善？ 改进：本企业未来三年的战略目标是将市场占有率提高到10％。 本企业未来五年的战略目标是成为本行业的领导者。 分析：究竟是市场领先者，还是技术领先者？ 改进：本企业未来五年的战略目标是成为本行业技术方面的领先者。 一汽大众发布2015战略目标 根据一汽大众最新发布的企业《可持续发展报告》，到2015年，一汽大众将力争确保国内市场份额第一集团地位，大众以及奥迪品牌分别在整体市场和豪华车市场实现7.6%和40%的市场份额。 　　 　　在2015战略目标的指引下，一汽-大众将系统性地构建企业竞争优势，加快成都、佛山项目建设进度，在2013年建成整车三大基地产能格局；到2015年，一汽-大众建成支撑产销165万辆规模的完善的体系能力。 4、战略目标制定的重要作用 （1）战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点。 （2）战略目标是企业战略实施的指导方针。 （3）战略目标是企业战略控制与评价的标准。 （4）战略目标能够使企业使命具体化和数量化。 （5）战略目标能够有效激励各级管理人员和广大员工。 5、战略目标主要内容 战略目标是多元的，既包括经济性目标，也包括非经济性目标。 （1）市场目标：公司希望达到的市场份额和竞争中的市场地位。 （2）技术改进和发展目标：改进和发展新产品、削减成本、提高效率等 （3）提高生产力目标：原材料利用、产品质量和数量的保证 （4）财务和实物资源取得和占用目标： （5）利润目标：回报率和经营效益 （6）人力资源目标：人力资源取得、培训开发、管理人员培养及个体才能发挥 （7）员工积极性目标：激励和报酬；发展机会；职业生涯规划；福利，获得忠诚度 （8）社会责任目标：注意对社会影响和回报。价格适宜的