部门间运作与协调详解.ppt

组长级干部培训系列 zzh-03-* zzh-03-* 组长级干部培训系列 部门间的运作与协调 99-3-16 组长级干部培训系列 课程目标 初步了解公司的组织架构和部门之间的运作情况 99-3-16 组长级干部培训系列 组织的定义 无论任何企业，为了达成其目的，必须汇聚众人的力量，建立能凝聚力量的架构--此即所谓“组织” 99-3-16 组长级干部培训系列 组织的定义 组织是由两个部分所组成的一为“业务单位的组合体”，另一则为“各个成员的组合体” 管理者须基于了解人类行为的立场， 研究“工作与人员间适当的配合”的 要领，遵循“组织经营的原则”，使 之能有效的运作 99-3-16 组长级干部培训系列 组织的形态及特点 直线组织 优 ? 每人的权限及责 任明确 ? 命令迅速、彻底 不易发生错误 ? 规律及秩序易于 遵守 ? 经营上无需庞大 的经费 缺 ? 横向的联络及协 调不充分 ? 直线系统较长， 需负担不同性质 的业务 ? 直线系统较长， 责任的担负过重 99-3-16 组长级干部培训系列 组织的形态及特点 功能组织 优 ? 因督导人员工作 专业化，故可提 高管理上的圆熟 程度 ? 可依据专家的见 解接受专业的指 导 缺 ? 命令系统有紊乱 之虞 ? 权限之争议及协 调需花时间与心 力 ? 对结果的责任不 明确 99-3-16 组长级干部培训系列 组织的形态及特点 直线幕僚组织 优 ? 直线系统可接纳幕僚 的忠告与建言，故可 专注于本身主要职务 ? 可保持组织整体方针 的一贯性 ? 尊重幕僚的建言及协 助可不至于有独善其 身的作法 ? 直线管理部门活动情 形可透过幕僚从事客 观的评估 缺 ? 有时幕僚行为过当 发生越权之事 ? 直线系统若过分依 赖幕僚，反而缺乏 运用幕僚的活力 ? 幕僚有时对实际工 作并无助益，流于 空谈 99-3-16 组长级干部培训系列 组织结构 组织结构应帮助组织达到三个目标 ? 促进信息和决策的沟通，减少不确定 性 ? 在组织内明确职位和单位，从而实现 分工的潜在利益 ? 在职位和单位的产生之间，帮助它们 达到所希望的合作水平 99-3-16 组长级干部培训系列 一个健康组织应有的特征 组织、部门、个人以目标为导向 功能决定形式 在讯息来源处做决策 管理人员的奖励依照 ? 短期利润或绩效 ? 部属的成长和发展 ? 创造活力团队 坦诚沟通 个人与团队很少有得失之争 工作或有冲突，但有人和 开放系统的看法 有共识 行动导向、提供回馈，供人在经验中学习 99-3-16 组长级干部培训系列 集团总部组织架构 架构图 99-3-16 组长级干部培训系列 各部门的工作职掌 秘书室 经营委员会 人力资源部 会计部 资讯中心 总经理室 稽核室 行政部 财务部 工程部 99-3-16 组长级干部培训系列 协调的定义 指人类在同一劳动过程中或彼此相联系的不同劳动过程中，溶合指挥，同心协力，配合适当，所产生的各种一般职能 99-3-16 组长级干部培训系列 协调的三个基本要素 劳动的目的性 劳动要有指挥，按计划执行 劳动者要协同配合好 99-3-16 组长级干部培训系列 协调的范围 领导交办事项 自己职责工作 部门之间/地区之间/上下级之间 日常事务/法律事务/经济事务/政治事务 99-3-16 组长级干部培训系列 协调的种类 事务协调 政策协调 计划协调 战略协调 99-3-16 组长级干部培训系列 协调的方法 进行充分的调查研究 寻找有力的法律和政策依据 与有关部门通气，沟通解决问题的方法 领导决策-“拍板定案” 督促落实 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中