国际外包的兴起资料讲解.ppt

* 例如，2005年IBM把PC业务出售给联想，对IBM来说PC业务确实发生了“从内到外转移“。然而这类转移不属于外包，而是整个业务的转移出售。因为外包是”投入环节活动“的外部转移，不是”产出活动整体“外部转移。如果IBM把PC产出过程中包含键盘、鼠标等部件生产或组装环节转移给联想，那就应当属于外包而不是整体转移。再例如，宝洁以日用化工品为产出，人事、财务管理活动为投入，把这些劳动投入转移给埃森哲这样的独立企业也属于外包。 * 在印度班加罗尔和其他发展中国家服务外包聚集园区，可以看到MS、IBM等跨国公司标志，其中大都是外商直接投资建立的企业。这类承包企业是为本企业提供外包服务，即离岸服务中心。 * * * * 耐克，一个响当当的名字，体育赛场上璀璨的亮点，更是国际市场上的奇迹。它用不到 50 年的时间，打败了体育用品界中的龙头企业——阿迪达斯， 跃居第一，并一直保持着惊人的业绩。 * 视频链接：文化与沟通 * 视频连接 * 国际外包的兴起 主要内容 国际外包定义和兴起原因 1 2 3 中国参与国际外包的比较优势 4 国际外包的主要经济学原理 外包对发包国和承接国的影响 “外包”（Outsourcing），又称“外部资源利用”，或“资源外取”，是指企业为了降低成本，提高绩效并获得更大的竞争优势，仅仅保留其最核心的业务环节，把原本由企业内部完成的非核心业务环节通过合同或对外直接投资的方式转移给外部专业化厂商来完成。如果这样的模式跨越了国界，那么就称为“国际外包”。 请问：宝洁公司将人力资源管理、财务管理业务“从内到外”转移给埃森哲这样的独立企业属于外包吗？ （一）定义 一、什么是外包 按照供应商的地理分布状况，外包可分为境内外包和离岸外包。 境内外包：外包商与外包供应商来自同一个国家，因而外包工作在国内完成。 离岸外包：外包商和供应商来自不同的国家而进行的国际外包活动。 按照工作性质，外包可分为生产外包和服务外包。 生产外包亦称蓝领外包，习惯上又称之为“代工”，指企业将生产制造活动外包 。如可口可乐、耐克的生产外包。 服务外包亦称白领外包，是指企业将服务性活动外包，主要包括计算机服务、软件服务、金融服务、研发设计服务、物流服务等业务环节的外包。 （二）分类 一个例子：可口可乐的生产外包 作为全球最大的饮料厂商，可口可乐公司没有大规模的 厂房、生产线，不从事饮料生产，只掌握可口可乐原液 配方以及品牌和文化的推广工作。可口可乐公司的核心 竞争力来源于企业的品牌形象和神秘文化，其成功在于 它把主要精力放在了关键的价值创造部分，即品牌和文 化的推广上，并通过特许装瓶制度管理着全球众多的装 瓶厂。对于其他非核心业务，可口可乐都通过特许经营 或者OEM的方式外包出去，专注于自己的核心竞争力。 在中国，可口可乐公司从工厂、原料、人员到产品、包装、营销，99%利用的都是中国的资源。在可口可乐饮料系列产品的供应链上，可口可乐公司控制着浓缩液厂以及供应链中市场推广、广告等和品牌、文化密切相关的环节，原材料采购、生产过程、分销过程只是部分控制，甚至完全放开。例如，可口可乐公司在中国的装瓶业务交给太古集团和嘉里集团，原材料供应也全部由当地的厂商提供，分销过程更是全部本地化。 可口可乐公司通过将非核心业务外包，完全专著于其核心业务——品牌和文化的推广及宣传，逐步实现其无处不在（Pervasiveness）、心中首选（Preference）、物有所值（Price?to?Value）战略。 服务外包的例子 雪佛来汽车曾经把车型设计委托给外部 设计厂商； IBM为联想提供为期五年的IT技术服务； 美国软件企业把软件设计流程分配给印度工程师完成； 深圳服务公司承担香港银行大量数据输入和电话呼叫业务； 大连华信、东软为日本企业提供软件服务； 西安炎兴为美国超市打折中心和银行提供顾客资料录入整理服务； 柯达把它在中国各地8000多台彩色扩印设备维修服务转移给IBM与铁道部共建的“蓝色快车”； …… 中国的制造外包和服务外包 20世纪90年代以来，中国以OEM的形式参与国际生产外包，带动了中国加工贸易的发展。 国外经济界流传一句话：中国是世界工厂，印度是世界办公室，欧美是世界董事会。虽然这句话并不准确，但一定程度上反映了我国在国际分工中处于弱势地位。 目前服务外包产业正在我国蓬勃兴起，推动中国产业从中国制造向中国服务转型。 来自工信部的数据显示，2010年我国服务外包产业规模超2700亿元，同比增长35%。按过去5年年均30%至50%的增速发展，到2015年末，我国服务外包产业规模将突破万亿元大关。 根据中国投资促进会的调查，目前对中国提供外包业务的市场有237个，