企业运营规划资料讲解.ppt

4. 全面質量管理過程 顾 客 調試階段 首件確認階段 测量、分析、改善階段 生產過程末件確認階段 输入 输入 产品输出 提高產品品質 顾 客 要求 满意 1.客戶抱怨 處理時機 4.问题解决后 还需要做持續改善 2.查证不良品 应用适当手法 解决问题 顧客滿意 3.各种问题解决 手法 九. 客訴處理/顧客滿意 OVER THANKS 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 教案 * 教案 * 教案 * 教案 * * * CONFIDENTIAL CONFIDENTIAL 企業管理運營計劃 簡 報 目 錄 團隊組織/工作執掌 企業行政管理 三. 設定目標管理 四. 執行力的落實 五. 現場管理 六. 生產與成本控管 七. 出貨目標管理 八. 質量控管 九. 客訴處理/顧客滿意 一. 團隊組織/部門執掌 公司團隊組織架構 二. 企業行政管理 為了有效貫徹質量