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“新生命杯” 第七届管理咨询精英挑战赛 诊断报告书 报告题目： 团队编号： 团队名称： 西南财经大学 2013年月日 第一章 绪论 4 第一节 分析框架 4 第二节 分析的最终目标 6 第二章 见证分析（EYES） 6 第一节 前言——企业愿景 6 第二节 宏观环境分析——PEST 6 一、 政治政策环境——P（Political） 6 二、 经济环境——E (Economic) 9 三、 社会环境分析——S (Social) 10 四、 技术环境分析——T（Technological） 11 第三节 行业环境分析——3C模型分析 13 一、 3C模型概述 13 二、 3C模型分析 13 第四节 战略制定 20 第五节 战略详述 21 一、 成长战略 21 二、 差异化战略 23 第三章 现状分析（MINDS） 25 第一节 模型建立（Model） 25 一、 企业定量分析 25 二、 战略评价层级模型建立 36 第二节 具体定性分析（Specialize） 37 一、 价值链咨询模型 37 二、 成本中心分析——管理层 38 三、 利润中心分析——运营层 42 四、 投资中心分析——决策层 46 1. 人员 48 2. 机制 48 五、 问题评级总结 49 第四章 解决分析（MOUTHS） 50 第一节 约束（Main Constraints） 50 第二节 解决方案——第一阶段 (Solution) 52 一、 人力资源层面 52 二、 运营层面 59 三、 财务层面 62 第三节 解决方案——第二阶段 (Solution) 65 一、 人力资源层面 65 二、 技术研发层面 67 三、 运营层面 70 四、 营销层面 71 第五章 结语 74 绪论 分析 ESMSMS模型概述 今天解决F公司的管理咨询问题，我们采用ESMSMS模型。ESMSMS模型是我们团队独创的管理咨询框架模型。 ESMSMS模型即为Eyes——Minds——Mouths模型，意为见证思考传达模型。我们将我们的分析思路拟化为人类的器官。分析问题，我们首先用眼睛去发现，然后经过头脑思考分析最终通过语言来传达。这是我们此次管理咨询问题解决的主要框架。 ESMSMS模型详述 Eyes: Environment to Strategy Minds: Model to Specific Mouths: Main constraints to Solution 模型详解图如下 管理咨询的起点在于用眼睛看。本文以现实的环境为起点，通过运用PEST模型3C战略三角模型，最终确立企业 管理咨询的关键点在于用大脑的思考。基于企业战略，参照马斯洛需求层次模型企业模型。企业问题的麦肯锡波特价值链咨询 确立了战略，锁定了问题，接下来是管理咨询的主要部分，问题解决。细化锁定了问题，我们需要解决方案。但是哪种解决方案能达到成本收益最大化？我们首先要计算资源约束。基于现存资源的分析下，我们提出系统化的解决方案。我们的解决方案将分作3年共两个阶段加以施行。其中，第一阶段旨在运用有限的前期资源解决最紧迫的问题。第二阶段则在较长的时期内对比较次要的问题予以处理。 分析的最终目标 本文对F公司当前存在的问题进行系统的分析目不仅全面挖掘问题，还对问题的重要性加以排序，并在，给出按阶段分类的系统解决方案。 确立该目标的理由在于，客户已经明确自身存在的问题，关注的重点应该是：这些问题孰轻孰重，以及以企业当前的能力，应该怎么有次序的解决。 ） F公司在战略层面的愿景是“区域龙头，全国一流”。这也是我们希望F公司未来能达到的长期目标。但是当前作为一个塔吊企业，F公司在区域市场，全国市场处于什么位置，面对怎样的未来市场条件，我们需要进行详细分析。这样，才能为F公司逐步成长走进愿景提供有价值的参考。因此，我们通过PEST分析和3C分析，得出一个明确的企业战略，旨在对企业运作提供全面的指导。 宏观环境分析——PEST 政治政策环境——P（Political） 塔吊行业受质量管理约束明显，受宏观政策影响大。 塔式起重机（以下简称着社会主义市场经济的不断深入，建筑机械化施工但建筑起重机械属特种设备，危险性较大，直接关系到生命安全，是安全事故高发行业之一。为保证工程质量， 截止2010年1月．我国起重机械行业已有现行有效标准共228项．其中国家标准125项，机械行业标准103项，基础标准33项，产品标准138项，方法标准24项。我国起重机械标准体系中产品标准比率较高，约占标准总数61％。标准化生产是起重机行业的发展趋势。 为保障建筑机械施工的安全