后勤条培训课件资料讲解.pptVIP

三、 执行力度决定后勤保障的有效性 （做了没有？做到何种程度？对于有异议或不赞同的地方，以部门领导为主，先执行后评议，以免耽误工作进展）； 四、 变通性决定后勤保障的广度 （此路不通另换他法，条条道路通罗马。不要 一条道走到黑、杜绝两手一摊“非此即彼，别无他法”，响应度和满意度） 五、反馈制是提高满意度和执行力的要求 （要求“事事有反馈”、反馈的方法 有多种），让交办任务的人知道你做了没有、做到什么程度、有什么困难、 需要什么支持、取得了什么成果……； 如何反馈？本部门交办的事 (做之中 反馈进度、做之后反馈结果)； 其他部门交办的事 做之前请示或知会） 领导交办的事 （必须得做，除了及时向该领导反馈外，还得在做之前知会部 门负责人、做之中反馈进度、做之后反馈结果和领导满意度） 外来任务 （做 之前请示、做之中反馈进度、做之后反馈结果） 简单事务 “做了之后反馈结果即可”； 如何沟通？ 在处理部门间沟通和工作联系中需要注意几点： 1.凡是其他部门需要向行政部索取任何物品、文件（尤其是文件） （1）公司物品借用、领用做好书面登记； （2）制度等公共制度均已发布，其他各部门需要可告知他们在公共文件夹中获取； （3）涉密文件等基本涉及不到，若不小心从非正式渠道获得，注意不要在行政部内部流通（根据需要可向部门负责人汇报）、更不能向行政部外部流通（唯一原则是行政部不能作为泄密的源头）； （4）行政部内部使用的管理面单，其他部门如果需要借鉴提出要电子版等，应向部门负责人提出申请； 2.凡是其他部门员工或部门领导要求做职责范围外的事情，原则是“职责外的事先请示部门负责人、私事可自己决定帮与不帮，但不得影响本职工作” （1）一般情况下，如果是_______超出职责外的事，任何情况下都请对方向部门负责人提出，由负责人决定是否承担这些额外事项、并且由谁来承担； （2）处理原则是：在确保完成本职工作的前提下，花费的时间和精力不是很多、其他部门确实需要帮助的前提下，尽可能协助完成。避免一些本该由其它部门自行承担的零星、杂活推到行政部，行政部应接不暇并且大家习惯成自然后自然而然成为行政部的“本职工作”。比如其他部门文件复印、发送其他部门传真、代打电话联系人员等； 拒绝其它部门无理要求或额外要求 在拒绝其它部门无理要求或额外要求时，绝大部分情况下应注意心平气和，遇到不公对待可向部门负责人提出，部门负责人会通过合适的方式和渠道进行处理。如果是侮辱性的，绝对支持正面反击（除打架、辱骂方式外的任何合法的形式 宗旨是： 在确保公司大局的前提下，一要保护部门利益、二要保护自我利益。 人有了知识，就会具备各种分析能力， 明辨是非的能力。 所以我们要勤恳读书，广泛阅读， 古人说“书中自有黄金屋。 ”通过阅读科技书籍，我们能丰富知识， 培养逻辑思维能力； 通过阅读文学作品，我们能提高文学鉴赏水平， 培养文学情趣； 通过阅读报刊，我们能增长见识，扩大自己的知识面。 有许多书籍还能培养我们的道德情操， 给我们巨大的精神力量， 鼓舞我们前进。 * 后勤基础管理 综合口工作人员培训01 相关要求 时间： 地点：参加人员：（公司各部综合口工作人员） 后勤22条推行方案 一、规范后勤管理的重要性 二、22条设计的整体思路 三、22条点检的主要内容 四、22项条款的要求及作用 规范后勤管理的重要性 后勤管理是一项非常重要但常常被忽视的管理活动 1、后勤管理是企业管理水平的直接体现 2、后勤管理是推行精益生产的基础 二、22条设计的整体思路 后勤点检22条主要分为以下六大部分 工作计划 人力资源 工作流程 基础管理 持续改善 5S管理 三、22条点检的主要内容 1、部门明确的工作目标 1）部门内部年度、月度、周度计划 2）长期计划与短期计划应对应，短期计划是长期计划的细化和完善，如部门内部的实际工作发生较大变动时，需调整长期计划，应与短期计划和开展的实际工作相符。 3）计划中每一项工作均由具体负责人、确认人和计划的开始、完成时间。 4）要求有计划的编制时间、人员和上级领导批示，同时还要有计划确认人签字栏。 2、工作计划及进度指示 1）根据每项工作的实际性质设置节点，在月计划中不允许长达一个月的工作，中间无任何的节点控制，以实现工作过程控制，年度计划相同。 2）在计划进度确认中出现不同的颜色：取消？延期？正常进行？ 3、工作质量确认 1）周度、月度各类工作开展完成同时，及时进行相应落实工作并对其质量进行确认 2）严格相应的时间节点确认要求 3）统一质量确认标准，并统计格式进行相应记录（未完成、基本完成、完全完成、超额完成） 4、计划定期总结 1）每周六确认 2）分析原因、对策及改进措施 3）滞后的工作项目填写相关申请并签字确认 4）月