第九章权力与政治分析报告.ppt

依赖性：权力的关键 依赖性是如何产生的？ 重要性：当没有人想得到个体所掌握的资源，那么没有人会对个体产生依赖。要想产生依赖必须使他人认为个体所控制的资源是重要的。 例如在技术导向型公司，工程师群体是一个很有权力的群体。 例如在销售导向型公司，市场营销就是一切，销售人员是最有权力的职业群体。 稀缺性：如果某种资源是充足的，那么对它的拥有不会增加个体的权力。当资源十分稀缺，才能使他人依赖于你。 这就说明了为什么一些拥有稀缺知识的底层员工，会对高层员工拥有权力的原因，因为他们拥有稀缺资源，使得高层员工不得不依赖低层员工。 同时也揭示了为什么一些低层员工会做出违背逻辑的行为，比如破坏描述工作的操作手册、拒绝培训新员工，不让别人看到自己如何工作，篡改计算机语言妨碍别人了解他的工作等，故弄玄虚 也揭示了就业市场上拥有稀缺知识的员工选择权力更大的原因，获得福利待遇、薪酬更好。 不可替代性：一种资源越没有切实可行的替代物，则拥有对该资源的控制而带来的权力就越大。 员工不可替代性强，其流动的可能性就越大， 拥有流动的权力就越大。 相反，不可替代性弱的员工较少出现流动。 法定性权力（legitimate power）： 获得权力的基础来源于组织结构中的职位，代表了控制和使用组织资源的正式职权。 代表了组织成员对职位权威的接受和认可。 学校校长、银行总裁、部队军官发话时，老师、出纳员和副官都会洗耳恭听，并通常遵照执行 强制性权力（coercive power）： 如果A能对B进行解雇、停职和降级，并且假设B很在乎她的工作，那么A对B就拥有了强制性权力。 同样，如果A能对B分派他不喜欢的工作，或能以让B感到尴尬的方式对待B，那么A对B也拥有强制性权力。 强制性权力也可以来自对关键信息的控制，拥有他人所需资料和知识的人可以获得他人依赖。 奖赏性权力（reward power） 人们之所以服从另一个人的指示，是因为这种服从能给他们带来益处。因此那些给人们带来他们认为有价值的报酬的人就拥有了权力。 这些报酬可以是金钱的，比如控制薪酬、加薪、奖金；也可以是非金钱的，如认可、晋升、有趣的工作任务、友好的同事、有利的工作轮换、有利的销售分区等。 强制性权力 与奖赏性权力其实是一对相互对应的概念，如果你能剥夺对他人有价值的东西，或对他人施加不良影响，那么你就拥有了对他的强制性权力。 如果你能带给他人某种积极的利益或帮助他人免除消极影响，那么你就拥有了对他的奖赏性权力 专家性权力： 当工作分工越细、专业化越强时，我们再达到目标时就越依赖于专家。 人们普遍认可医生具有专业技能，也因而具有专家权力，大多数人都听从医生的话。 同时我们还认识到，计算机专家、会计师、经济学家、心理学家等都会因为他们的技能获得一定的权力。 感召性权力 来自自己对他人的崇拜以及渴望自己成为那样的人。 如果A喜欢、崇拜、尊重B，则B就拥有对A的感召性权力，因为A想取悦B。 这就解释了为什么企业要花大价钱请名人为产品做广告。 影响方向与权术选择 政治行为的特点： 首先，组织政治行为是超越法定许可权力范围之外而不属于组织成员正式职责要求之内的行为。 其次，组织政治行为带有利己主义色彩，其目的是为了谋求个人或所属群体的利益。 第三，组织政治行为有明显获得和把持权力的意图，其主要途径是运用权力或影响力对他人产生影响，从而达到自己的目的。 政治行为的合法性-非法性 合法（legitimate）政治行为：规范的、日常的政治行为。例如，通过正常程序抱怨上级；建立联盟；通过消极怠工或坚持原则来阻碍组织政策、决策；通过个人专业活动与组织外部建立联系。 非法（illegitimate）政治行为：暗中破坏、告密、抗议、抵抗行为、罢工等。 非法政治行为的风险：失去组织成员身份、受到严厉制度惩罚、不再有权力从事类似活动 组织能够完全避免政治化吗？ 如果组织中所有成员目标和利益都是一致的话 如果组织资源并不稀缺的话 如果绩效评估明确而且客观的话 是可以做到的 但这种描述不符合大多数人所在组织的现实状况 汉丞相、武乡侯诸葛亮，致书于大司马曹子丹之前： 窃谓夫为将者，能去能就，能柔能刚；能进能退，能弱能强。不动如山岳，难测如阴阳；无穷如天地，充实如太仓；浩渺如四海，眩曜如三光。预知天文之旱涝，先识地理之平康；察阵势之期会，揣敌人之短长。嗟尔无学后辈，上逆穹苍；助篡国之反贼，称帝号于洛阳；走残兵于斜谷，遭霖雨于陈仓；水陆困乏，人马猖狂；抛盈郊之戈甲，弃满地之刀枪；都督心崩而胆裂，将军鼠窜而狼忙！ 无面见关中之父老，何颜入相府之厅堂！史官秉笔而记录，百姓众口而传扬：仲达闻阵而惕惕，子丹望风而遑遑！吾军兵强而马壮，大将虎奋以龙骧；扫秦川为平壤，荡魏国作丘荒！ 细心周到 15、完美主义者 十分自信 14、妄自尊