适应性绩效：一个尚需深入的研究的领域.pdf

心理科学进展 2010, Vol. 18, No. 2, 339–347 Advances in Psychological Science 适应性绩效: 一个尚需深入研究的领域 吴新辉 袁登华 (江西师范大学心理学院, 南昌 330027) 摘 要 适应性绩效是指应对工作要求和环境变化的各类行为。相关实证研究表明, 适应性绩效与任 务绩效和周边绩效可能存在内容上的重叠, 有关适应性绩效的具体结构维度还存在争议。一般认知能 力、知识技能、大五人格、自我效能、组织内的人际支持和环境支持, 以及组织外社会关系网络等因 素对适应性绩效具有预测作用。未来的研究可以从适应性绩效的理论建构、测量工具、影响因素和实 践应用等方面进行深入探讨。 关键词 工作绩效; 适应性绩效; 适应性行为 分类号 B849:C93 从20 世纪中后期开始, 到人类进入21 世纪, 对其含义进行了探讨。 变革和动态性成为现代组织和工作场所的本质 从个体层面来看, 一般认为, 适应性绩效主 特征(Ilgen Pulakos, 1999), 这就要求组织内的 要指员工表现出的应对变化的行为(Hesketh 各种单元体(个体、团队和组织) 能有效地应对频 Allworth, 1999), 也即“个体改变他们的行为以符 繁且非预期性出现的工作要求和环境变化。基于 合工作要求的熟练度(proficiency)” (Pulakos, 这样一个时代背景, Allworth 和 Hesketh (1997) Arad, Donovan, Plamondon, 2000), 是对广泛 首次提出应该在任务绩效(task performance)和周 的、类型各异任务的一种适应性行为(蔡翔, 张光 边绩效(contextual performance) 二因素绩效模型 平, 2008, 引自 Campbell, McCloy, Oppler, 基础上, 增加关注员工应对变化的适应性绩效 Sager, 1993) 。这种应对各种挑战的适应性行为反 (adaptive performance) 。由于在动态变化的环境中, 应是一个连续统一体, 从相对无效的不适应反应 适应性绩效“ 以任务和周边绩效没有的方式, 预 到适应反应, 再到高度有效的胜任反应(周厚余, 示着长期的组织效率”(Schmitt, Cortina, Ingerick, 郑全全, 2006; 引自 Grasha Kirschenbaum, Wiechmann, 2003, P.82), 因此, 适应性绩效概 1986), 可分为主动性(proactive)适应行为(个体对 念的提出具有极大的时代意义和理论与实践价 环境的变化发起有积极影响的行动) 、反应性 值, 因而得到了许多学者的关注, 并引发了一系 (reactive)适应行为( 改变自己以更好地适应新环 列的研究。 境的行动)和容忍性(tolerant)适应行为(尽管环境 1 适应性绩效概念及其理论框架概述 正在改变, 或者当采取主动性行为和反应性行为 1.1 适应性绩效的含义 可能不合适时, 能够持续起作用的行为) (Griffin 绩效概念的发展经历了从结果观到行为观 Hesketh, 2003)等三种不同的行为类型。各种适 的转变过程, 是一个应该从个体、团队和组织三 应性行为反应包含与知识应用和问题解