企业绩效管理和员工组织公民行为关系研析.pdfVIP

中文摘要 绩效管理(Performance 研究兴趣。本研究在对绩效管理、组织公民行为的相关概念、理论及国内外研究 现状评述的基础上，采用了玎放式调查法、访谈法、问卷法以及多种统计分析方 法，对河南省企业绩效管理、员工的组织公民行为和工作环境量表进行了修订， 证实了研究提出的假设，获得的结论主要有： 第一，企业员工的组织公民行为包括五个维度：积极主动、组织参与、表达意 见、组织忠诚和助人行为。企业的绩效管理包括：绩效考查、绩效控制、绩效反 馈、绩效运用和目标管理五个维度。工作环境包括三个维度：资源冲突、工作压 力和行为溢出。这些量表具有良好的信度和效度。 第二，方差分析结果表明，员工的组织公民行为在性别、年龄、学历、单位规 模和单位性质上不存在显著差异；在：亡作年限和工作种类变量上，员工的组织公 民行为存在显著差异。企业的绩效管理在单位规模和单位性质变量上存在显著差 异。 第三，相关研究结果表明，组织公民行为与绩效管理、组织公民行为与情感承 诺的相关达到极显著水平；组织公民行为与工作环境、组织公民行为与工作环境 的行为溢出维度之问均呈负相关；组织公民行为与工作坏境的资源冲突、工作压 力维度的负相关均未达到显著性水平。绩效管理与工作环境之I’日J的相关达到了显 著性水平：绩效管理与工作环境的情感承诺、资源冲突及行为溢出维度之『自J的相 关均达到了显著性水平；而绩效管理与工作压力之问的相关未达到显著性水平。 第四，回归分析结果表明，组织公民行为、工作环境和情感承诺对绩效管理具 有较强的预测作用：绩效管理、工作环境和情感承诺对组织公民行为具有较强的 预测作用：除了绩效控制、绩效运用外，绩效考查、绩效反馈和目标设置对于组 织公民行为均具有一定的预测作刚；另外，意见表达和组织参与对企业绩效管理 具有预测作用。 本研究的创新之处集中体现在以下几个方面： 修订了在中国文化和中国现实背景下的组织公民行为和绩效管理量表，通过实 证研究找出了影响组织公民行为和绩效管理的因素，探讨了组织公民行为和绩效 管理的关系。 关键词：企业员工：组织公民行为：绩效管理；关系 Il ABSTRACT aretheresearchfields Performanceand Behavior ManageOrganizationalCitizenship closeattention inrecent whichthe scholarshavebeen to foreign paying extensively thechinesescholars’researchinterests．Onthebasisof andhave caused years already the oftherelevant ofPerformanceand analysis concepts．theories Manage Behaviorandtheircurrentsituationathomeand OrganizationalCitizenship abroad， scalesof Thisresearchrevisedthe performance the andth