市场营销第03章摘要.pptVIP

3、SWOT分析法 3、 环境污染严重 公众对环境保护的关心，一方面限制了某些行业的发展，另一方面也造成了两种营销 机会：一是为治理污染的技术、设备提供一个大市场，二是为不破坏生态环境的新技术、 新包装创造了营销机会。 4、 政府对环境保护的干预和加强 （四）科技环境 技术环境 无限的革新机会 技术变革步伐加快 技术趋势 变化着的研究与开发预算 增长着的技术革新规定 西方有人把科学技术称为创造性的破坏力。公司营销人员要注意以下几种技术环境的变化： 1、 技术变化的步伐加快。 2、 创新的机会无穷。实用太阳能、防止癌症和爱滋病的药物，电动车（代石油）海水 淡化、家用小型电脑、家务机器人等。世界上第一只克隆羊已成功，“克隆人不允许。支付宝的问世及普及所带来的争议 3、 研究与开发的预算很高 美国1928年为1亿美元，1985年为1070亿美元，1992年用在医药上的研究费用为110亿美元。研究开发费用的大小与企业的营利能力关系很大，柯达、IBM某六家公司的研究开发费用平均支出占销售额的5。7%，利润占销售额的15。3% 4、 关于技术革新的法规增多 （五）政治法律环境 1、政治环境： 指国际、国内的政治环境。 一国政局稳定与否决定了公司的投资方向和投资力度。（市场营销决策在很大程度上受政治环境变化的影响） A: 政体 ？ B: 政策倾向性，“政策循环” 2、法律环境 指与营销有关的各种法规，其目的为： 保证企业间的公平竞争：“反吞并法”，“反不正当竞争法“ “消费者权益保护法” 保护消费者的权益：制止企业非法牟利。 保护全社会的整体利益和长远利益。“环境保护法”“野生动物保护法” 第三章 营销环境分析 政治/法律环境 公众利益集团 成长 立法增加 （六）社会文化环境 1、 核心文化 指一个国家、地区或民族的传统文化。如风俗习惯、伦理道德观念、价值观念、宗教信仰、文化教育、审美观念等。一个社会的核心文化和价值观念具有高度持续性，营销者在产品和商标的设计时要充分了解和尊重传统。 2、 亚文化：每种文化都有亚文化组成 核心文化价值观念 具有高度的持续性 亚文化 社会/文化环境 次文化价值观念随时间推移而发生变化 一个国家、地区除核心文化外、还有亚文化，如移民、外侨、特殊阶层等由于他们的不同生活经历，表现出不同的信念和价值观。从而有不同的消费需求和行为，营销人员可以把他们作为目标市场。 3、 即使在同一种文化范围内，不同教育水平、不同职业、不同年龄的人，也会有许多不同的观念和习惯。这就是次文化。这也是营销者必须研究的，特别是到外地或外国开辟新市场时，对当地的文化环境必须调查研究，以免触犯禁忌。 4、 社会的职业结构和教育状况密切相关。 什么是文化？文化虽然不是盛下人类所有事物的包罗万象的容器，但文化的确渗透于人类生活的每一个毛孔，无论对于整个人类还是对于某个特定人类种群，文化都是维系生存、获取慰藉、凝聚人心的战略系统 正如伯纳德奥斯特利在《文化联系》所言，“文化，无论我们怎样给它下定义，都是我们所做的和所想的每件事物的中心。文化是我们所做的事以及我们为什么做这件事的理由，是我们希冀的结果和我们为什么这样想象它，是我们所感知的东西和我们如何表达它，是我们怎样生活和我们以什么方式面对死亡。 文化是我们的环境和我们适应环境的方式，文化是我们已经创造的世界和仍在创造的世界，文化是我们看待世界的方式和促使我们改变世界的动力。文化是我们了解自己和相互了解的方式，文化是我们的个人关系网，文化是使我们能在社会和国家内生活在一起的图像和抽象。文化是我们生活的要素。” 文化是相同教育、生活背景下的人类群体的心理程序。 例如：跨国并购中的企业文化融合 东西方文化的差异： 重商文化与轻商文化：政商之变 三个探险者身陷孤岛，与世隔绝，他们分别是美国人、法国人和犹太人。由于百无聊赖，他们开始祈求上帝，上帝应声而至。上帝告诉他们：“以后每天你们都会得到我的衣食，此外还可以得到一样你们想要的东西，但在此岛，你们需要呆足五年。”三人齐声答应说：“好吧，遵从上帝的旨意。”上帝说：请问，你们想要什么东西？美国人“我想要10箱雪茄”， 10箱雪茄便出现在美国人身边。法国人“请赐位美女陪伴我吧”于是，风姿绰约的美女就出现在法国人身边。犹太人“我要一部可以和各国通讯的电话机”这样的小要求当然难不到上帝。 五年后，上帝又一次现身，原来他是来送他们离开孤岛的。第一个回来的是美国人，他满嘴插满雪茄，大声喊着：“火，给我火”原来5年前他忘了向上