模块十三第一节赞美技巧摘要.pptVIP

一个人必须知道说什么，一个人必须知道什么时候说， 一个人必须知道对谁说，一个人必须知道怎么说。　　 ——彼得·德鲁克练 模块十三 沟通技巧训练 第一节 赞美技巧训练 征询 请教 适可而止的问话 4、如何开展话题？ 赞美鼓励法 引导深入法 列举事例法 您的下巴像雕刻的一样，显示出一种权威的力度 您的耳垂又大又圆，一看就是大富大贵的人 您时间安排得这么合理这么有效率，可见您才智过人 做那样大的事业，生活还这么俭朴，我真佩服您 现在竞争激烈，您能把公司经营得这么好，决不是一般人 经理，像您这么稳重成熟、思考周密，一般人在这个年龄很难做到啊 听说您的口才不俗，今天得见果然名不虚传 您可真风趣，什么愁事让您一说全没了 听君一席话，胜读十年书，今天与您交谈，我受益匪浅 我很高兴和您这样果断、智慧富有经验的人共事 您真幽默，话从您口中说出来就是不一样 别开玩笑了，看您的容貌，肯定不到四十岁 真佩服您的头脑，多少别人办不成的事，您一到便迎刃而解 如何赞美别人的13把小飞刀 第二把，从否定到肯定的评价 这种用法一般是这样的： 我很少佩服别人，你是个例外， 我一生只佩服两个人，一个是＊＊＊一个是你. 如何赞美别人的13把小飞刀 第三把，借名牌片赞美； 两种方法： 1、揣摩名字整体的含义， 鞠远华：鞠躬尽瘁远播中华， 林静玉比黛玉差一个字，比她还文静，您像台湾的林青 霞，你们林家怎么竟出美女啊。 2、第二，把名字拆开来解释： 李科您好，李世民的李，科学的科，既有帝王之下又有科学之光。   如何赞美别人的13把小飞刀  第四把，及时指出别人的变化  这种意义是你在我心目中很重要，我很在乎你的变化，否则的意义是我瞧不上你，我不在乎你，这是很糟糕的， 如穿了一件新衣服，就夸吧， 合身的就夸漂亮，不合身就夸有特色（朝气之流的），单位的同事，生意的伙伴都是要夸的对象。 如何赞美别人的13把小飞刀 第五把．与自已做对比 通常情况下，一般人是很难贬低自已，如果你一旦压低自己同他做比较，那么就会显得格外真诚。 “你打字打的真快，学了多长时间，三个月，我学了一年都没这么快。”  * 中国每100位头脑出众,业务过硬的人士中,就有67位因人际关系不畅而在事业中严重受挫,难以获得成功.他们共同的心理障碍是: 难以启齿赞美别人! 引言 案例一： 古时候，有一个说客，当众夸口说：“小人不才，但极能戴高帽子，平生有一愿，要将一千顶高帽子戴最先遇到的一千个人，现在已经送出999顶，只剩下最后一顶了。”一位长者听后摇头说道：“我偏不信，你那最后一顶用什么方法也戴不到我的头上。”说客一听，忙拱手道：“先生说得极是，不才从南到北，闯了大半辈子，但像先生这样秉性刚直、不喜奉承的人，委实没有！”长者顿时手持胡须，洋洋自得地说：“你真算是了解我的人啊！”听了这话，说客立即哈哈大笑：“恭喜恭喜！我这最后一顶帽子刚刚送给先生您了！” 　　　有两家小商店，一家生意兴隆，财源滚滚而进，另一家却惨淡经营，最终关门大吉。两家店面、货品、位置都差不多，却产生两种不同的结果，为什么呢？?原来前者的老板是个热情的人，她的处事手段就是她家生意兴隆的根本原因。她最引以为骄傲的是能够随时找到话题适当地赞美他人长处。?她会赞美一个小孩“你真聪明！你真乖！”赞美年轻妇女“你越来越漂亮了！”赞美年轻小伙子“唉，听说你很体贴家里，又很能赚钱呢！”赞美老年人说“您身体真结实。”每次，她都能够恰到好处地赞美客人，让客人的心里美滋滋的。这样，每位客人都愿意到她这里来得到心理满足，而她店里的生意也自然兴隆起来。 　案例二： 　　 明朝开国皇帝朱元璋幼时曾在皇觉寺为僧，当时在寺内墙上涂抹过一些打油诗以消遣时日。后来做了皇帝，怀旧之心顿生。他想起在皇觉寺为僧的那些日子，想看看那些打油诗还在不在。于是，驾幸皇觉寺。 朱元璋进入寺内，一言不发，四处寻找。方丈摸不着头脑，急忙启奏道：“圣上，您找啥?” 朱元璋气呼呼地说：“找啥?找诗呀，朕当年题的那些诗呢?” 方丈方知大祸临头，“扑通”一声跪下道：“老僧该死!老僧该死!诗没了，我有罪!” 好在昔日这位方丈待朱元璋不错，朱元璋念及这一点，说：“朕念你当年对朕不错，免了你的死罪。” “不过，”朱元璋厉声问道：“朕的那些诗你为什么不保护好呢?” 这时方丈稍稍安下心，答道：“圣上题诗不敢留。” 朱元璋奇怪：“为什么?” 方丈不慌不忙答道：“诗题壁上鬼神愁。” 朱元璋又问：“那你把它擦了?” 方丈奏道：“