第3章供应链管理中的信息技术详解.ppt

第三章 供应链管理中的信息技术 教学目的和要求 掌握供应链管理中的信息技术。 熟悉EDI的概念特点及标准。 了解基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系 。 了解电子商务与供应链管理的联系 第三章 供应链管理中的信息技术 3.1 信息技术对供应链管理的支撑 3.2 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系 3.3 基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系 3.4 电子商务与供应链管理 本章结构提示 3.1 供应链管理中的信息技术 3.1.1 条码技术 3.1.2 通信技术 3.1.3 EDI技术 3.1.1 条码技术 信息的收集和交换对于供府链管理来说是至关重要的。传统的收集和交换信息的方法是通过手工来完成的。造成了效率低下和容易出错的现象。条码技术作为自动化识别技术，能够快速，准确而可靠地收集信息，使得这种现象出现的可能性大为降低，而且实现了入库、销售、仓储的自动化管理。 3.1.2 通信技术 通信技术的发展也极大地提高了供应链管理的水平。由于供应链管理中各个环节都是处于运动或松散的状态，因此，信息和方向常常随实际活动在空间和时间上转移，结果影响了信息的可得性、实时性及精确性。地理信息系统技术（GIS）和全球定位系统技术（GPS）的应用，很好地克服了上述问题。? 3.1.3 EDI技术 EDI(Electronic?Data?Interchange)即电子数据交换被确认为公司间计算机与计算机交换商业文件的标准形式。国际标准化组织(ISO)将EDI定义为“将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准。形成结构化的事务处理或信息数据格式。实现计算机到计算机的数据传输。”在供应链管理的应用中，EDl是实现供应链上下游信息交互的有效技术手段。 ?EDl的使用，能够提高企业内部的生产效率，降低运作成本，改善渠道关系，提高对客户的响应，缩短事务处理周期，减少订货周期以及不确定性。提高企业的国际竞争力。利用EDI相关数据，并借助于某些ERP软件，能够对未来一段时期内的销售进行预测，从而控制库存水平，缩短订单周期，提高顾客满意度。 3.2 基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系 3.2.1 EDI技术概述 3.2.2 EDI特点及标准 3.2.3 EDI的发展与应用 3.2.1 EDI技术概述 EDI（Electronic Data Interchange）意为电子数据交换。国际标准化组织（ISO）于1994年确认了电子数据交换（EDI）的技术定义：根据商定的交易或电文数据的结构标准实施商业或行政交易从计算机到计算机的电子传输。这表明EDI应用有它自己的特定的含义和条件，即包括了以下几个方面： 使用EDI的是交易的两方，是企业之间的文件传递，而非同一组织内的不同部门。 交易双方传递的文件是特定的格式，采用的是报文标准，现在即是联合国的UN/EDIFACT。 双方各有自己的计算机或计算机管理信息系统。 双方的计算机或计算机系统能发送、接收并处理符合约定标准的交易电文的数据信息。 双方计算机之间有网络通信系统，信息传输则是通过该网络通信系统实现的 。 这里要说明的是，信息处理是由计算机自动进行的，无需人工干预，人为的介入。 这里所说的数据或信息是指交易双方互相传递的具备法律效力的文件资料，可以是各种商业单证,如订单、回执、发货通知、运单、装箱单、收据发票、保险单、进出口申报单、报税单、缴款单等；也可以是各种凭证，如进出口许可证、信用证、配额证、检疫证、商检证，等等。 与其说EDI是一项技术，不如说是一项严谨的规范与作业流程。这项流程的完成需要计算机系统和超过技术以外的企业和企业以及银行各部门的配合来完成数据传输的作业流程。 3.2.2 EDI特点及标准 EDI的特点 EDI标准 EDI特点 从EDI定义可以看出，它具有以下几个方面的特点： 通过EDI传递的商业文件，具有标准化、规范化的文件格式，实现了数据的标准化，便于计算机自动识别与处理。 采用电子化的方式传递，传输过程无需人工介入，无需纸张文件，可大大提高工作效率，消除许多无谓的重复工作，节省交易双方的支出。 通过EDI从事贸易的双方应有同等的通信能力。 通过EDI传递商业文件，要求交易双方具有相应的计算机软、硬件基础，即交易双方必须有各自的计算机及相关软件系统，且具有网络通信功能。同时，由于使用EDI从事交易的双方通常是两个以上不同的企业，且不是同一企业中两个不同的部门，所以在利用EDI处理业务、建立电子商务的过程中需要进行大量的协调性工作。为成功地传输和接收数据，贸易双方必须要有同等的通信能力。 改善客户服务关系，拓展客户群 EDI