车间主任及班组长培训讲义63596102详解.pptVIP

七．车间与班组的高效率管理 5、团队管理方法 团队管理的主要形式与内容 落实规章制度，规范各项流程 落实培训计划，提高员工素质 落实会训（早会、夕会、周会）管理 计划安排、工作总结、业绩通报、工作指导、 技术演练、专题讨论、心得分享、经验交流、 工作评价、奖优罚劣、风采训练、文体活动 * 七．车间与班组的高效率管理 团队管理的主要障碍 习惯与偏见的影响----团队管理模式并非一蹴而就的事情，它需要时间和养份的滋养；总会有一些人，不管如何尝试，他们总是难以调整自己 团队与个人的对立----人们可能对团队概念理解过了头，从而完全依靠他人，不再独立承担责任和义务；或走向另一个极端而拒绝与他人配合 素质与能力的制约----主要是观念和创新力 * 七．车间与班组的高效率管理 人们对变化的本能抗拒 人们对变化产生的抗拒心理是根深蒂固的 变化意味着本质上的差异，这种差异会达到失去原有的特性或由一种事物对另一种事物的替代 当企业从控制管理形态转向团队管理形态时，人们会有许多强烈的反应，如感到权力的丧失、对未来的竞争没有把握，甚至产生工作危机、由于重作调整所引起的忧虑等等 * 七．车间与班组的高效率管理 6、培训管理方法（讲解、示范、演练、巩固） 培：有效解决意识（使命）、认识（责任）、知识（力量）方面的问题 训：有效解决行为（心态）、行动（习惯）、行事（能力）方面的问题 7、顾问管理方法 扬己所长：指导员工掌握他们急于想学的本领 尽己所能：帮助员工解决他们解决不了的问题 * 七．车间与班组的高效率管理 8、强化执行力 背水一战、当机立断（优柔寡断，顾虑重重） 常抓不懈、持之以恒（表面文章，虎头蛇尾） 从长计议、相对稳定（朝令夕改，无所适从） 切实可行、严谨规范（生搬硬套，过于繁琐） 改造流程，优化环节（过程繁琐，逆反心理） 一分为二，纲举目张（人海战术，齐头并进） 适时监控，奖罚分明（信马由缰，优劣不分） 攻心为上，凝聚合力（无利不力，作风涣散） * 谢谢各位！ / * 二．管理者基本工作心态 1、人生的最大障碍是自己的心态不佳 心态修炼 手把青秧插满田 低头得见水中天 心态清静方为道 退步原本是向前 * 二．管理者基本工作心态 2、正确看待权力和责任 调整心态：员工也是客户 权利是上级赋予的，责任是自己承担的 司机与牧师（动机与效果的统一） 哲学家和船夫（各有所长，如何扬长避短） 3、扶持年轻同事 如何提高年轻员工的素质（德、知、能、力） * 二．管理者基本工作心态 年轻员工的德、才、能、力要求 德：思想品德好、观念心态正、行为规范优 知：有丰富的基础知识和专业知识，并不断更新 能：发现问题、解决问题和灵活应变的能力突出 力：敬业精神佳、进取意识强、工作绩效优 * 二．管理者基本工作心态 4、将工作做到位 五十九分（一分之差，谬之千里） 用大脑指挥自己的行动，切忌感情用事 5、妥善处理与上司的不同意见 孤芳自赏与赞美本人 爱屋及乌与赞美与之相关的人、物、事 直接与曲意（形容、比喻、对比、夸张） * 二．管理者基本工作心态 6、善待同级的指责和建议 上帝的回答（痛苦与欢乐，自助与人助） 人缘即财源，赞美别人是不花钱的投资 用积极进取的心态和充满激情的活力去影响别人 7、争取其他部门或班组的支持 在适当的时候，用有效的策略，提出为对方着想的建议、要求或方案 * 信任度 沟 通 亲和力 安全感 合 作 共 识 三、管理者的有效沟通 * 衣着 与人初次见面，我们可以根据非语言线索对他作出判断，衣着就是第一线索 姿态 人的姿态能反映素质修养和精神面貌，如自信、积极、热情、自卑、消极、冷淡 语言 人说话时的语调、音色、音量、节奏、词汇及修辞能反映其心态、水平、职业和为人 行为 处世方式及待人接物能反映出人的素质修养和人格品位 心态 为人处事，感恩、融合、理解、互助 * 感恩的心 我来自偶然，象一颗尘土，有谁看出我的脆弱；我来自何方，我情归何处，谁在下一刻呼唤我。天地虽宽，这条路却难走，我看遍这人间坎坷辛苦。我还有多少爱，我还有多少泪，让苍天知道我不认输 感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己；感恩的心，感谢命运，花开花落，我依然会珍惜 * 三、管理者的有效沟通 1、部门业绩的提升渠道 人：能人效应、群体效应 物：工欲善其事，必先利其器（事半功倍之效果） 事：计划、组织、细节、监控、考核、总结 2、有效沟通的重要性 群策群力，集思广益；密切协作，相得益彰 * 三、管理者的有效沟通