信用卡.重点分析.ppt

* * 1、VISA卡面有镭射标志，为飞行的鸽子，经镭射立体影像处理可因角度不同而折射不同之光线。 2、由蓝/白/黄三种颜色组成VISA商标，周边蓝色细框由微缩的、规则的头4位卡号及制卡厂家代号组成。 3、凸印的卡号前四位同时印刷在卡面上，两者必须相同。 4、在有效期后，应有特殊的“V”字样。 * 中国银行大客户24小时授权电话：6384-2492 受理信用卡的三大要素（续） 一、压印 由于大部分信用卡交易属于面对面交易，持卡人交易时需出示信用卡，因此为了充分证明该信用卡在交易时曾出现过，建议商户做好信用卡的压印操作。 有效的压印记录： 包含压印卡面信息的相关表单、单据（住宿登记表、手工单据等）。 通过在POS终端上进行刷卡操作所得到的授权单或一般交易单据。 （注：两者必具其一） 受理信用卡的三大要素（续） 二、授权 授权是发卡机构对持卡人交易的审批过程，是在使用信用卡过程中保证交易安全、准确、顺利的重要环节和依据。 授权分为电话授权、传真授权、电传授权。成功交易的授权号码由中行或卡司连接的国际组织的电脑主机或发卡银行产生。 受理信用卡的三大要素（续） 三、签名 签名是持卡人对该信用卡交易的确认。在整个交易过程中的所有签字样式应该与其卡背面签名栏上的样式一致，因此建议注意核对以下签字： 1. 入住登记表上的签字。 2. 消费帐单上的签字。 3. 持卡人信用卡承诺付款书面记录上的签 字。（PAY BY/PAY FOR单等） 4.信用卡手工或POS单据上的签字。 受理信用卡的三种方式 1、手工受理信用卡 2、EDC受理信用卡 3、BMP系统受理信用卡 手工受理信用卡操作程序 1.交易时应先鉴别信用卡的真伪，注意防 伪特征。 2.请勿受理非国际性卡，卡面印有VALID ONLY IN 国家或地区，即表示此卡限于发卡银行所属国家或地区使用。 手工受理信用卡操作程序（续） 3.致电银行取得授权号码，人工授权需向授权中心提供商户名称、各种外卡对应之商户编号、信用卡卡号、有效期、交易金额及发卡行询问的一些安检问题等。 中行24小时授权电话： 6384-4336 卡司24小时授权电话： 5423-5011 或 800-820-1112 手工受理信用卡操作程序（续） 4.证实该卡有效后，将直接购货单及信用卡放在压卡机上压印，并在单据上填写此次交易的交易日期、授权号码及总金额。 5.请持卡人在单据上签名，并核对是否与卡背面之签名相符。 手工受理信用卡操作程序（续） 6.根据直接购货单侧旁之指示，分别将持卡人存根交客户，商户存根由商户保留壹年，代理行存根及卡公司存根则留待汇总时连同总记单在三天内交代理行入数。 手工单操作示范 使用大堂压卡机方式 使用普通压卡机方式 手工单填写示范 总计单填写示范 EDC受理信用卡操作程序 电子清算（Electronic Data Capture）是信用卡发展历程上的一项具有重大意义的新技术，在许多国家已得到广泛应用。EDC是现代计算机和通讯技术的完美结合。 EDC受理信用卡操作程序（续） EDC的主要功能： 一般交易 （Sale） 预先授权 （Pre-authorization） 离线交易 （Offline） 取消交易 （Void） 调整 （Adjustment） 小费 （Tips） 打印明细 （Detail Printing） 结账 （Settlement） EDC签购单内容说明 Merchant Name 商户名称 Terminal No. 终端机编号 Merchant No. 商户编号 Card Type/Number 信用卡种类/卡号 Expiry 信用卡有效期 Batch No. 结账次数 Trace No. 收据号码 Date/Time 交易日期/时间 Ref. No. 档案编号 App. Code 核准授权号码 EDC受理信用卡操作程序（续） 先鉴别信用卡的真伪，注意防伪特征； 注意卡面：VALID IN 国家或地区ONLY; 注意有效期； 在EDC终端机上刷卡； 核对卡号及有效期是否与EDC终端机显示相符； 输入交易金额并确认； EDC自动拨号，通过通讯线路将信息送到银行主机，银行主机通过全球网络向国际组织或发卡行索取授权，再将回应信息通过原路送回EDC终端； EDC受理信用