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船员公司的业务范围、工作程序及要求 为维护船上正常秩序，提供优质配员服务，进一步规范所派船员的履职行为，并同时保证船员合法权益不受到侵害，特制定本规定。 公司的业务范围 公司海员外派业务主要包括：船舶配员服务协议的签订、船员招募、船员劳动关系确定、船员培训与训练、船员派遣、船员证件办理与管理、船员跟踪管理、突发事件处理、船员投诉及争议处理等。 工作程序： （一）船舶配员服务协议的签订程序 1. 船东、船舶评估： 调配总管接到船员配员需求时，应对船东和船舶展开调查评估，调查评估的内容主要包括以下几个方面： 全面了解和掌握境外船东的资信和运营情况，确保其资信和运营情况良好，确定境外船东已经建立安全营运和防治船舶污染管理体系； 在对境外船东进行评估的同时，还应确保配员船舶也已经建立安全运营和防治船舶污染管理体系，且船舶适航； 船上船员生活和工作场所、作业安全和防护、娱乐设施、食品和膳食服务符合国际公约的相关要求； 未被港口国监督检查列入黑名单； 经中国境内保险机构或者国际保赔协会成员保险； 调配总管对船东的资信情况进行充分核查后，填写《船东、船舶及配员服务协议评估记录表》（见附件一）并报经理审批，由经理根据结果确定是否签订《船舶配员服务协议》； 经理对是否签订《船舶配员服务协议》做出审批； 调配总管负责对船东资信情况、船舶技术状态以及配员服务要求进行评估的记录应妥善保存。 2. 起草协议： 经经理批准同意签订《船舶配员服务协议》的，调配总管负责起草《船舶配员服务协议》，该协议的起草应充分考虑以下几个方面： 船舶配员协议的具体条款应当符合国内法律、法规和相关国际公约（如《2006海事劳工公约》）要求； 船舶配员服务协议应至少包括海员外派机构及境外船东的责任、权利和义务（包括外派船员的数量、素质要求，派出频率，培训责任，外派机构对船员违规行为的责任分担等）； 外派海员的工作、生活条件,协议期限和外派海员上下船安排,工资福利待遇及其支付方式,正常工作时间、加班、额外劳动和休息休假,船舶适航状况及船舶航行区域； 境外船东为外派海员购买的人身意外、疾病保险和处理标准,社会保险的缴纳； 外派海员跟踪管理,突发事件处理,外派海员遣返,外派海员伤病亡处理,外派海员免责条款,特殊情况及争议的处理以及违约责任。 在起草船舶配员服务协议的过程中，应与船东建立良好的沟通和协商机制。 协议评审： 3.1协议草案起草过程，由经理组织相关人员对该合同条款进行论证和评审，要充分、准确理解船东明示或隐含要求，对理解不一致的问题与船东协商，确保这些问题得到解决； 3.2 修改完毕后，按公司规定送交公司法律顾问审核； 3.3 公司法律顾问审核无异议后，由经理对该协议进行审核评估。 签署协议 4.1 基本协议由公司经理签字批准； 4.2 基本协议项下的执行协议以及与船员本人的协议经理签署； 4.3 签署的协议文本应由调配部总管保存。 5. 修改协议 5.1 在协议执行过程中，船东以传真、电报、电子邮件等书面形式提出对协议内容的修改、补充应视为协议的组成部分，在作出承诺前，应进行评审并按本规定签约权限得到批准； 5.2 协议修改、补充以及内容的评审记录应妥善保存。 （二）船员招募工作程序 1. 船员调配部根据协议规定和船东要求，制定外派船员招选计划，调配主管优先考虑公司自有船员；自有船员不足向社会招募，社会船员优先考虑在本公司服务过，且船东反馈良好的船员； 2．调配总管根据拟定的招选计划，拟定招选方案，经经理确认后实施，招募采取公开的方式，如刊登广告、网络报名、船员推荐、合作单位提供及院校招生等； 3.调配总管负责组织对招募人员进行面试审核，面试的审核内容如下： （1）通过对船员身份证件和户口簿核查，对船员的年龄进行确认，确保公司招募的船员年龄在18-65岁之间； （2）组织安排船员进行体检，对船员健康状况予以确认，确保船员的健康状况适合履行其海上职责； （3）根据所招募船员的履历表和证书扫描件等有关资料，针对船东、船舶要求对各职务船员进行考核，考核内容包括英语水平测试、业务能力和职业道德等考察内容，如有必要，可安排国外船东进行面试或电话考试，确保招募的船员已经过培训并具备履行其船上职责的资格。 4. 面试通过后，根据派遣船舶的船舶规范及航区情况，培训部将审核合格者进行筛选，将优异者相关资料转交调配部，调配主管填写《船员登记表》（见附件二）后经培训主管再次确认后报送船东； 5. 船东确认外派人员名单之后，船员调配部及时通知已确认的船员，做好上船前的准备。 （三）船员劳动关系确定工作程序：见“用工制度” （四）船员培训与训练工作程序：见“教育培训制度” （五）船员派遣工作程序 1. 船员集结：调配部主管根据船东传送的邀请函，通过电话等方式通知船员集结的时间，通过船