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公司基本资料 名称/地址 位置 联系方式 子公司/控股公司 贸易 产品 投资 年收入状况 管理团队 总裁 总经理 制造部经理 品质部经理 市场/销售经理 财务经理 员工/设备 员工总数/品管人员总数/工作时间/倒班状况 现有厂房面积/发展计划 现有产能/发展计划 转承包商 坐落位置 主要业绩 检测设备 相关认证 ISO9000 ISO14000 UL/ CE 其他 主要客户 公司名称 供应产品 联络方式 文件 质量手册 相关程序 组织流程图 作业指导书 质量体系 品质管理 -- 培训, 内部稽核, 管理评审,失效分析 /改善措施, 持续改善计划… 产品控制 -- 工程图/规格书的管理 , 工程变更的管理… 制程控制 -- 产品关键参数,作业指导书，DPPM, 追踪能力, SPC… 检验/ 测试 -- 对IQC, 转承包商的管理 , 规格书/场地, 仪器校验 , 可靠性测试等 包装/发送 -- 标签, 包装/ 存储/处理 … Thanks! CLCA – 步骤 4 描述问题的根本原因 如果失效原因是由于某一部分引起的,那么这一部分的失效原因也需要详 细说明 使用解决的工具如鱼骨图,推移图等来找出最根本的原因 第四步完成时间 Step4: 原因分析： ?