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传播学视野下的倾听、反馈与高校思政课教学改革 　　[摘要]倾听与反馈是有效传播的理想模式，也是沟通的基本原则。高校思政课教学与其存在极其重要的关联，有效的倾听与反馈是增强高校思政课教学效果的重要前提。从传播学相关原理去观察当前的思政治课教学，有助于改革高校思政课的教学理念和教学手段，并提出增强高校思政课教学有效性的建议和策略。 中国论文网 /4/view-7142239.htm 　　[关键词]倾听；反馈；高校思政课；教学改革 　　[中图分类号]G641 [文献标识码]A [文章编号]1671-5918（2015）14-0045-02 　　倾听与反馈是有效沟通的两个方面，也是信息有效传播的前提和基础。现代教育理念将“倾听”与“说教”放在同等重要的位置，有时“倾听”比“说教”更重要。对高校思政课教学而言，教师在课堂上不仅要“说”，更要积极、主动地去“听”。“倾听”出学生的想法和思维的变化、个性的问题及共性的错误，通过相应的补充、纠正、鼓励等手段，帮助学生学会获取正确的知识和信息的能力，以便更好地实现课堂教学的有效沟通。反馈可以检测课堂教学效果，以便教师调整教学策略，改进教学方法，从而使教学活动成为一个可交流的互动过程，成为一个可调节控制的系统，进而提高教学质量，达到预期的教学目标。因此，倾听与反馈理应也必须应用于高校思政课教学活动中。从传播学的视野看，倾听与反馈在高校思政课教学中是一个相辅相成的过程，倾听是反馈的前提和基础，反馈是倾听的目标与动力。两者是相互促进的、循环往复的，它们对于高校思政课教学效果的提升作用显然是毋庸置疑的。 　　一、传播学视野下的倾听与高校思政课教学改革 　　在高校思政课教学中，最佳教学效果应是师生间的信息达到有效传播。在现实课堂教学活动中，思政课教师的信息表达准确程度、信息内容的组成结构、信息的难易程度等都会影响信息的有效传播，导致信息在编码与解码过程中造成“误读”。另外，受传统思政课教学模式的影响，高校思政课教师的角色可以形容为教学内容的“议程设置”者和意识形态的“守门人”，这就容易导致“权威”和“话语霸权”现象的出现，“政治说教”式讲授造成师生地位的严重失衡，受者的“选择性接受”也最终导致思政课教学“有限效果”成为一种普遍现象。因此，现代教学理念下的高校思政课教师应学会有效倾听。 　　（一）积极参与信息的编码和解码 　　对高校思政课教师而言，信息的编码与解码都是双向的，缺少任何一方的积极参与都会影响信息传播的准确性和有效性。因此，思政课教师要主动提前做好倾听准备，努力建构平等、民主、主体间性的师生关系，创造师生积极参与信息编码和解码的环境。 　　高校思政课教学过程中，构建平等、民主的师生关系必须要依靠“倾听”，加强师生间的交流。以《形势与政策》为例，部分高校担任此门课程的教师是辅导员。在学生眼中，辅导员就是直接管理者和领导者。从心理上讲，部分学生与辅导员之间如同设置了一道鸿沟，成为师生间平等交流的障碍。因此，思政课教师在与学生的交流对话中，要善于积极倾听，坚决不能以领导者自居，要多多听取不同学生的意见，认真接受学生的批评意见。对于学生的不妥的批评意见，教师要认真倾听，协商引导，在沟通中引导学生看清事物的本质，看清某种社会思潮或思想观念背后隐藏的东西，从而让学生积极参与信息的编码与解码，自觉养成敢于发表意见、认真思考问题的良好习惯。 　　除此之外，教育者要遵循教育规律，积极倾听，努力与学生形成“主体间性”师生关系。主体间性强调“教育者与受教育者是共在的主体间的存在方式”，是“主体――客体――主体”之间的关系，即“任何单主体对客体的改造，即主体-客体关系，都不过是主体一客体一主体结构的一个片段和环节；主体在作用客体的同时就载负着、实现着主体一主体交往关系，并受其牵引和制约。”这种新型的师生关系充分体现了以人为本的思想和对受教育者的尊重。但这种关系形成的前提是教师要真正的倾听，主动打消学生的各种疑虑，积极对信息进行编码与解码，消解师生间有可能存在的矛盾与隔阂，实现信息的无障碍传播。 　　（二）控制有效传播的变量 　　传者、信息、渠道、受者、反馈、噪音和环境共同组成了传播的要素，传播者的态度、技巧、传播的信息、传播的内容结构、传播符号和渠道构成了传播过程中的变量。这些变量既可以是传播的“促进者”，也可以是传播的“阻碍者”，关键在于传播者能否认真倾听并有效控制这些变量，否则会出现“误读”。在高校思政课教学中，影响课堂教学效果的主要是传播的信息、传播的内容结构和传播的技巧。 　　传播的信息是思政课教师在教学过程中可以控制的典型变量。一般来讲，传播信息的可信度越高，学生越能改变接受信息的态度，而这一切的前提是信息源的可信程度。这就要求高校思政课教师要精通历史、政治，具有渊博的学识和宽广的视野