创新图书馆社会服务功能的思考.docVIP

创新图书馆社会服务功能的思考 　　摘 要 随着改革的深入，我国公共图书馆事业也进入了一个新阶段。公共图书馆已逐步摒弃了旧有的封闭、被动的模式，积极置身于社会大环境中，将自身建设与经济的发展、科技的进步、人民文化素质的提高紧密结合起来。面对新形势，图书馆业的发展，必须与时俱进、开拓创新、完善功能，才能更好地服务社会。 中国论文网 /3/view-7174008.htm 　　关键词 图书馆 服务 思考 　　2l世纪信息化浪潮蜂拥而至，图书馆作为社会信息服务系统的重要组成部分，既面临着时代变革带来的严峻挑战，也迎来了适应社会发展需求的发展机遇。对于图书馆的发展，我们应充分考虑当代社会的两大背景，图书馆的发展走向应是传统的图书馆向现代化图书馆转变；高投入、低效益向高效益、高产出转变；资料型文献向电子数据库转变；服务单一型向功能多元化转变；阵地服务向社区服务转变；常规服务向网络服务转变；服务型馆员向专家型人才转变，把图书馆发展成为数据电子化、技术现代化、服务网络化、功能多元化的现代图书馆，提高服务的信息含量和技术含量，把服务触角伸向社会各阶层、各方面，发挥图书馆的信息功能、教育功能及文化功能。为实现图书馆成为现代化地区性的新型图书馆的发展目标，就必须采取积极有效的发展战略。为此，我们从人才战略、网络化战略、社区战略文化去思考、筹划图书馆的未来。 　　一、重视图书馆的宣传 　　加大宣传力度，提高知名度，更好地为社会服务。过去，计划经济时代只生产开发不宣传推销的陈旧观念给图书馆影响很深，由于图书馆长期不善于宣传自己，各种所谓开放型的服务项目实质上是在图书馆自身封闭的环境状况下进行，众多读者对图书馆多项服务功能不了解，直接影响了图书馆的服务效果和办馆效益。为此，我们把工作的重点放在强化对外宣传上，让社会公众真正了解图书馆，更好地利用图书馆，使图书馆的每一项新服务、每一个新举措都能为社会公众带来收益。目前要从思想上真正重视图书馆的自我宣传工作。毋庸置疑，图书馆界历来不是过分强调自我宣传，或者说只重视被动宣传，如编制详尽的各种目录、简明的读者指南，既为读者指导查阅，又宣传了馆藏；但这些只对已进馆的读者和有明确需求的读者起作用，是一种被动的行为，对尚未进馆的社会公众和广大有潜在需要的读者不能产生任何作用。现代公共图书馆要转变这种观念，向农业、商业重视自己的产品宣传一样，真正从思想上重视图书馆的自我宣传，从管理者到普通员工都应认识到服务功能的宣传与办馆效益密切相关，图书馆的自我宣传同自动化设备的引进、人才的培养一样，对图书馆的发展是至关重要的。基于上述认识，我们便采取各种有效措施，做好图书馆的对外宣传工作。 　　重视图书馆基本情况的宣传。把各种宣传栏、告示栏作为基本的和不可缺少的宣传工具。或许是认为先进的计算机管理可以替代这种传统的服务方式，或许是认为目前的工作重点是专题信息服务，近年来许多公共图书馆逐渐撤销了一些传统的宣传工具。其实不然，公共图书馆所面对的最主要的服务对象以前是、现在是、将来仍然是文化素质参差不齐的社会公众群体，许多读者对图书馆知之甚少，因而传统的宣传模式。例如，宣传栏，它就能以编排活泼醒目、内容新颖翔实的宣传材料来宣扬和传播图书馆的服务工作，照样能给予读者切实的帮助，同时又自然而然地充当了图书馆的宣传窗口。举办各种社会活动来宣传图书馆，如定期召开读者座谈会、信息用户座谈会，与读者和用户交流意见；举办读书竞赛、朗诵比赛、评选优秀读者等活动；邀请当地知名作家或学者来馆签名售书、举办知识讲座；举办各种展览活动。包括图书馆自己的馆史展览，这些都是宣传图书馆、扩大图书馆影响的有效方法。利用大众传播媒体来宣传图书馆。电视、广播、报纸是当今社会上传播速度较快传播工具，利用广播电视和报纸来适当地宣传图书馆是一种可行的方式。图书馆要与报纸、电视台有关记者保持着密切联系，使其能够经常性报道有图书馆的消息、动态；凡有新举措或新的服务项目出台，图书馆都应邀请当地传媒提前介入，及时报道和宣传进展情况，有效地扩大这些服务项目的影响面，受益匪浅。 　　二、拓宽图书馆服务面，提高服务质量和水平 　　作为文化部门内的图书馆，承担着文化交流的任务；作为一个精神文明窗口单位，图书馆担负着宣传、推广、传播高尚文化的重任。每年图书馆多次举办大型图片展；抗日战争、反法西斯战争胜利图片展；展览主题鲜明，对于广大市民产生深刻的爱国主义影响。同时，图书馆同许多单位共同举办书法、绘画、摄影、集邮、艺术品等展览，通过这些活动陶冶着市民情操，丰富了市民文化生活，增进了居民文化知识。图书馆还可举办一系列的讲座。例如，文学系列讲座、青少年思想道德讲座、技术讲座、公务员考前辅导班等。图书馆已成为市民享受文化生活的重要活动场所。 　　三、图书馆建设和发展的思考 　　纵观图书馆