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大学同学沟通方式与效用的实证分析 　　摘 nbsp; nbsp;要： 通过问卷调查对我校学生沟通方式与效用进行分析得出现存在的问题：第一大学生间沟通方式较单一、灵活综合使用不普遍 ;第二大学生在选择沟通方式上比较重情感、轻理性; 第三不太在意沟通效果，二次沟通率较低;第三生源地的不同、是否为独生子女具有差异性，然后提出相对应的解决办法，提高生生间的有效沟通率。 中国论文网 /7/view-7233103.htm 　　关键词： 沟通 nbsp; nbsp;沟通方式 nbsp; nbsp;沟通效用 　　韦恩“沟通是人们和组织得以生存的手段。”大学生正处于生理和心理高度活跃时期，每一个人内心都有种渴望，渴望得到他人的理解。大学生生之间通过有效的沟通，可以减少在生活中的摩擦与矛盾;增进生生之间的深厚友谊;对个人身心健康的发展具有重要的促进作用。本文主要采用实地问卷调查法及文献研究法相结合的调查方式，每卷设置了10道客观题，针对湖南大众传媒职业技术学院的学生展开调查，学生问卷共发放110份，回收100份，有效回收率达91.01%;其中，有独生子女和非独生子女，来自不同的地域、不同家庭背景、不同系别的学生，旨在了解大学生沟通出发点、沟通方式、沟通现状等信息，从而为解决问题建言献策。 　　一、大学同学沟通方式及其效用的调查分析 　　（一）调查结果的数据统计整理。 　　1.在有效的100份问卷中，其中男生47人，女生53人;文科42人，理工科58人;有40人属于独生子女，剩下的60人属于非独生子女;64人来自农村，24人来自中小城镇，12人来自大城市。 　　2.在调查过程中，当学生被问到平时喜欢用的沟通方式时，其中有27%的学生平常只喜欢用一种沟通方式沟通;将近53%的学生平时喜欢用的沟通方式少于三种（包含一种与两种的情况）;只有47%的学生选择用的沟通方式在三种以上;其中，打电话和网络聊天这两种沟通方式尤为受学生喜爱，占90%的比例，写信这一沟通方式占比例最小，仅占6%。随着社会经济的发展，电子媒介的发展突飞猛进，在生活中的运用越来越广泛，从学生喜欢用的沟通方式中就有非常鲜明的体现。 　　3.在学生做的问卷调查中，有33%的学生考虑的因素是面对面时的某些尴尬情况;20%的学生在意信息传达的完整性;4%的学生考虑时尚的因素;43%的学生表示没有过多的考虑，很随意。可以看出，湖南大众传媒职业技术学院的学生跟风潮不是太热门，这是一个好现象。表一： 　　4.沟通结束后，都会伴随着相应的沟通结果，在这一次的问卷调查中，仅有14%的学生表示完全达到;80%的学生表示基本上达到;还有6%的学生坦言没有达到预定目标。从这一数据看，沟通完全有效的达成率并不是很高。表二： 　　5.在沟通进行时的状态问题上，有1%的学生是对方占主导地位;而有82%的学生是大家都平等，互相协商的状态;还有17%的学生表示是处于一种倾听多于表达的状态;在当沟通结束后为实现目标时，就是否会继续沟通这一问题，有27%的学生选择会换种方式继续沟通;有64%的学生选择视情况而定;还有9%的学生选择不会再继续沟通下去。表三：是否继续沟通？ 　　6.在选择某种沟通方式后其对应的完成效果问题上，完成效果最好即完全达到目的的沟通方式是“面谈，面对面的沟通”，紧跟其后的是“打电话沟通”，效果最差的是“书信，借助纸媒介”;在基本实现目标的程度上“发电话短信”与“网络聊天”所占比例最大;在没有达到预定目标的沟通方式上，“书信，借助纸媒介”这一方式所占比例最大，也即学生使用书信这一沟通方式时达到的效果最不好。 　　（二）大学生沟通方式及其效用的存在的问题分析。 　　1.大学生间沟通方式较单一。调查显示，仅有47%的学生综合使用三种以上的沟通方式进行沟通，不到一半。90%的学生平常就喜欢使用打电话和网络聊天这两种沟通方式。但是，毕竟网络交流是一种虚拟的空间，它给人们带来方便的同时也会带来不便，有些信息的传达可能通过网络这一媒介并不能完全表现出所要表达得意思，而要综合使用多种方式，才能表达得更彻底、更清晰。 　　2.大学生在选择沟通方式上比较重情感、轻理性。数据表明，只有20%的学生在选择沟通方式时考虑的因素是信息传达与接收的完整性，43%的学生是很随意地选择的，没有过多地考虑，这就反映出学生在选择时轻理性，不太在意沟通的作用，只顾自己只要说出来就可以的心理，只重自己这一主体，忽视接受信息的主体。 　　3.不太在意沟通效果，二次沟通较少。从调查数据统计来看，只有14%的学生认为自己在沟通之后完全达到预期目标，但是紧接着问道如果没达到目标是否还会继续二次沟通时，只有27%的学生选择会继续沟通，即二次沟通率为27%。大学生在校期间相处最多的就是学校的学生，有问题不沟通，或者沟通不畅对平