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背包客市场行为初探 　　摘 要：随着背包旅游的旅游市场慢慢壮大，采用访谈调查和统计分析方法，研究广东背包旅游市场的行为特征，针对性地提出了广东背包旅游市场营销策略，包括利用旅游品牌构筑文化特色、整合旅游资源、网络营销、建立旅游体验中心等。 中国论文网 /4/view-7040957.htm 　　关键词：背包客；广东省；经济；营销策略 　　中图分类号：F592 文献标志码：A 文章编号：1002-2589（2015）15-0066-02 　　引言 　　背包旅游是不同于其他传统的一种新兴且追求自由的旅游方式，背包客们喜欢到处旅行，喜欢自己制定旅游线路，喜欢结识朋友，喜欢与人交流，随着社会经济的不断发展，背包客这个群体将会越来越壮大，覆盖的范围也愈加广泛。因此，对于旅游当地怎样去呈现其景点特色，怎样去打造符合背包客口味的旅游产品，如何使背包客与当地旅游经济更有效地联系起来，是值得思考的问题。 　　一、背包客的现状 　　对于背包客在英国来讲，英国每十个国际旅游者就有一个背包旅游者，背包旅游者在英国一年的旅游消费总额达7 500万英镑，是重要的国际客源市场（Churchill，1994），并且政府支持，政策保障齐，背包旅游配套设施健全，背包旅游服务专业化，因此促进了许多背包客的产生。 　　广东旅游资源得天独厚，韶关丹霞山景区、清远连州地下河景区、佛山西樵山景区、惠州罗浮山风景区、乡村旅游等自然人文旅游资源以及良好的人居休闲环境，使广东旅游独具魅力，吸引着国内外广大游客的目光。2014年全年，广东省入境接待人数413.06万人次，1 045.52万人天，外国人入境62.08万人次，213.46万人天。人数每年增加，所以不可以忽视国外背包客这个市场。 　　二、存在的问题 　　旅游线路不合理，发展空间受到很大的限制。旅游产业是综合性强、涉及面广、关联度大的“集成”产业，但我省文化旅游景区点多面广，旅游资源缺乏整合和包装。现有的旅游路线只是把各个景点串联起来，内容构成单一，未能形成系列的旅游产品，不能形成合力。广东位于南岭以南，南海之滨，与香港、澳门、广西、湖南、江西和福建接壤，与海南隔海相望，有着良好的区域合作平台，加之当前旅游产品难以满足海外游客需求的形势，区域旅游合作，实行捆绑式营销应是最佳的战略选择，但目前广东参与区域旅游合作较少，使背包客旅游市场不够壮大，旅游业国际市场营销仍是“单打独斗”，自身优势没能充分发挥。在国外，网络市场营销平台已成形，但是对于广东的网络市场营销平台还未成熟。在广东没有一家有专门的国际市场营销频道，没有一家多国语言版的营销网站，制约了国际背包客旅游业在广东发展的步伐。广交会，国际舞狮邀请赛，国际茶禅旅游文化节，广东国际旅游文化节等活动的带动下，开始得到市场的追捧，背包客喜欢接触当地丰富多彩的文化，但是广东现在的文化主题太沉闷不生动，就像开平碉楼世界文化遗产，仅仅看碉楼没有多大的意义。广东的景区在产品的丰富度上还是不够，例如有个古村落，本身是有特色的，可是它的产品不够丰富，那么来这游览的人，只能简单地参观一下建筑，甚至有些建筑里面都是空房子，没有什么文化内涵。一方面是文化旅游开发不足。文化旅游“可以说出口”的有很多，但实际“可以观看的”少，有的只停留在“说”的阶段，不少处于自然状态，另一方面是产品打造手笔不大。文化旅游资源深度开发不足，难以形成核心吸引力。旅游营销资源整合不够，区域间整合营销不够。 　　人才培训力度不够大，经营管理人员和服务人员的综合素质有待提高，各地旅游地区还是缺少公益性旅游开发咨询服务，缺少能用各国地方语言介绍景点的人员，在景点区域，没有免费的景点旅游地图，普遍地方的旅游点提示语不清楚，收费项目不明确。 　　在中国目前业内对其尚缺乏足够的认识和重视。没有相应政策制度和法律规章来引导和规范背包旅游市场，缺乏相应的监管措施和安全保障。探险事故逐年上升，旅行者权益保障乏力。72小时免签证，对于背包客这种需要长时间旅游的人群来说，时间实在微不足道。面对强大的、不断升级的国外背包客旅游需求，我省旅游业还缺乏一定的产业规模、产业链，没有形成特殊的景点产业群，吃住行游购娱的产业链还不够完善，旅游饭店管理水平和服务质量需进一步提高。 　　三、针对问题提出几点建议 　　1.三大旅游品牌构筑整体文化特色。独特的广东文化是吸引国外背包客来粤旅游最重要的因素之一。在与游客的进一步交谈了解中发现，吸引各地背包客来广东的因素主要有三方面：第一，文化方面。广东文化丰富历史悠久，是以广府文化、客家文化和潮汕文化为主，这会吸引热衷领略当地文化的不同地方的背包客。第二，饮食方面。粤菜已走向世界，在各个地方大受欢迎，吸引全世界背包客到广东品尝地道美味。第三，自然景观方面。广东不仅有一定数量的5A景观，还有