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阿里巧巧 阿里巧巧 人力资源配置与调控的管理 本讲主要内容 人力资源配置(人员配备) 绩效管理 人力资源调控的管理 绩效管理 一、绩效管理的含义与目的 (一)绩效的含义 (二)绩效考核 (三)绩效管理 绩效管理是指为了达成组织的目标, 通过持续开放的沟通过程, 形成组织目标所预期的利益和产出, 并推动团队和个人做出有利于目标达成的行为的过程。即通过规范化的管理不断提高员工和组织绩效的过程。 绩效管理的关键要素 关注与目标相关的工作职责及贡献与产出。 开放沟通的行为将持续贯穿绩效管理的全过程。 绩效管理之后必须伴随有绩效的改进与提高的计划与行动。 (三)绩效管理的目的 过分依赖于奖惩制度带来的消极影响 员工改善绩效的动力来自于利益的驱使和对惩罚的惧怕; 过分依赖制度而削弱了组织各级管理者对改善绩效方面的责任; 单纯依赖定期的达成绩效的考核而忽略了对过程的控制和督导; 管理者的角色是警察,造成管理者与被管理者之间的对立与冲突; 只问结果不问过程的管理方式,不利于培养缺乏工作能力和经验的资浅员工; 当员工发现无法达到工作标准的时候,自暴自弃,放弃努力,或归因于外界和其他人; 在工作标准不能确切衡量时,导致员工规避责任; 产生对业绩优秀者的抵制情绪,使得成绩优秀者成为被攻击的对象等。 三、绩效管理的地位与作用 (一)绩效管理在企业人力资源管理中的地位 绩效管
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