超级店长训练营(一)-课件.pptVIP

超级店长训练营(一) 认 知 篇 第一章 店长的角色认知 融在血液里的使命感 经理人 店铺的灵魂 不同于骨干员工 店长和骨干员工的区别 第一章 店长的角色认知 多重角色定位 代表者 传递者 管理者 服务者 执行者 培训者 第一章 店长的角色认知 明确的工作职责 经营管理 销售管理 商品管理 人员管理 顾客管理 资讯管理 第一章 店长的角色认知 精心安排每天的工作 营业前 营业中 营业后 第一章 店长的角色认知 不可或缺的进取心 积极乐观 主动热情 孜孜不倦的学习 行动之上 第一章 店长的角色认知 避免出现四种角色错位 民意代表 同情者 代表个人 领主意识 第一章 店长的角色认知 小胜靠智 大胜靠德 第二章 店长的管理认知 店长实施管理的目的就是在现有的条件下，把人、财、物等因素合理配置，提高管理绩效，不断提升店铺的竞争力、达到店铺的经营目标。 好观念决定好管理 1、态度决定高度 人心 态度 心态 好观念决定好管理 得过且过型——追求报酬、自我期望值低、缺乏志向 好高骛远型——自我期望高、特立独行、追求技艺超群，期望成为专业人员 追求卓越型——自我启发意愿与自我发展行为与企业目标形成合力 好观念决定好管理 做工心态 事业心态 好观念决定好管理 2、方法左右效果 管理一定有方法、成功一定