第一章新员工入职培训要点分析.pptxVIP

本课程相关背景介绍;营销是什么？;;网络营销时代;6;网店客服;网店客服是什么呢？;网店客服的潮流热;10;本书框架;第1章 新员工入职培训;1.1 心态和状态;1.1 心态和状态;1.2 企业文化;企业文化的要素构成;马云，浙江省杭州市人，阿里巴巴集团主要创始人之一。现任阿里巴巴集团主席和首席执行官，他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。除此之外，马云还担任软银集团董事、中国雅虎董事局主席、亚太经济合作组织（APEC）下工商咨询委员会(ABAC)会员、杭州师范大学阿里巴巴商学院院长、华谊兄弟传媒集团董事。;阿里巴巴;阿里巴巴的企业文化：;阿里巴巴的企业文化;阿里巴巴所体现的价值： ;;1.3 客服的职业价值观;客服的职业价值观;客服的职业价值观;客服的职业价值观;1.4 如何成为优秀的员工;如何走向成功 如???成就自我;公司和员工三种关系;公司里面存在的四种人才;优秀员工的自画像;心态决定命运积极主动、尽职尽责地完成工作;优秀员工的特点;人人都能成为优秀员工;如何成为一名优秀员工？;模仿的步骤;如何成为一名优秀员工？;如何成为一名优秀员工？;如何成为一名优秀员工？;如何成为一名优秀员工？;如何成为一名优秀员工？;如何成为一名优秀员工;感悟分享;我相信我自己;工作一定要有热情;对待公司要有敬业的精神;勇于承担责任，关心公司，忠实自己的工作 ;认真负责;2014-3-9;基层要有责任心 中层除了责任心还要有上进心 高层除了责任心、上进心还要有事业心 ----联想柳传志 ;立即行动去完成你的工作;忠实敬业、服务奉献精神;做一名勤奋的员工;微软公司可以说是世界上最赚钱的公司，据说只有８个国家的国民生产总值超过微软公司。所以有人说，微软公司是世界第九大国。有人问比尔·盖茨，微软公司为什么发展速度那么快，成功的关键是什么，最重要的方法是什么？比尔·盖茨每次总是会说一句话：我又请了比我更棒、比我更优秀的人来加入到微软公司。 一个优秀的团队的人员的构成必定非常优秀，如果把其中的人才进行置换，这个团队就会发生变化，所以一流的企业总是由一流的人才构成。一流的企业选择一流的人才。在工作当中，你有没有把自己变成一个优秀的人才，进而成为一个人物级的人物呢？;在职精神