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上下级关系对中小企业组织设计的影响 　　摘 要 上下级“关系”对中小企业组织设计有影响。本文对上下级关系对中小企业组织设计的影响进行分析，并提出一些建议。 中国论文网 /3/view-7174081.htm 　　关键词 上下级关系 中小企业 组织设计 影响 　　近年来，人际交往中的“关系”现象受到越来越多学者的关注。上下级“关系”（更多指工作场合之外的私人关系）对中小企业组织设计的影响是错综复杂的，有正向，也有负面的。本文对上下级关系对中小企业组织设计的影响进行分析，并提出一些建议。 　　一、上下级关系对中小企业组织设计的影响 　　（一）上下级关系的含义 　　上下级“关系”是上、下级间的双向、特别和具有情感成分的关系，这种关系能帮助处于关系中的不同个体进行利益交换。上下级关系更多指工作场合之外的私人关系，上下级关系在一定程度上决定着员工的职业历练机会获取、职业能力锻炼、职位晋升乃至职业目标实现的可能性。因此，上下级关系在日常生活中被众多的人认为是影响员工职业成长的关键因素之一。 　　（二）中小企业组织设计的含义及流程 　　（1）企业组织设计是指管理者将组织内各要素进行合理组合，科学地建立和实施一种特定组织结构的过程，其中包括组织结构设计、权力设计、流程设计和人力资源设计。组织设计可能三种情况：新建的企业需要进行组织结构设计；原有组织结构出现较大的问题或企业的目标发生变化，原有组织结构需要进行重新评价和设计；组织结构需要进行局部的调整和完善。 　　（2）中小企业组织设计的流程。我国的中小企业多处于创业和成长阶段，所以在组织设计过程中既有新成立的企业进行组织结构设计，也有中小企业原有结构出现较大问题或企业目标发生变化而进行的企业组织设计，还有的中小企业因组织出现问题而进行的局部调整和完善。中小企业的组织设计主要包括以下流程：企业结构设计、企业的权力设计、企业的流程设计和人力资源设计四个方面。 　　（三）上下级关系对中小企业组织设计的影响 　　上下级关系对中小企业的组织设计的影响主要是在组织结构设计和人力资源管理方面，特别是在组织公平感方面有显著影响。 　　（1）与上级“关系”不同的员工在不同的组织结构中有着不同的职业成长状况。组织结构是组织对开展工作、实现目标所必需的各种资源进行安排时所形成的一种体现分工与协作关系的框架。企业的组织结构有多种类型，但根据企业的复杂化、正规化及集权化的不同，可以将其归结为机械式和有机式组织结构两种类型。与机械式组织结构相比，有机式组织结构的企业标准化程度要低一些。在这种情况下，人际关系对员工职业成长的影响就大。相反，在机械式组织结构的企业中，由于标准化程度高，各项工作都有比较严格的规定，员工不能随意变更，问题的解决基本上都是按章办事，那么人际关系的作用会明显减弱。管理者与员工之间关系的制度化会导致员工工作自由度降低，以及员工产出的减少。此外，有机式组织结构对环境的变化反应更敏感，鼓励组织成员提出新点子，有利于实现突破性创新，员工更能有效应对资源。因此，有机式组织结构为员工职业成长提供了促进性环境，那些与上级“关系”好的员工在有机式组织结构中能利用与上级良好的人际关系而获得更快的职业成长。 　　（2）上下级关系对中小企业组织公平感有负面影响。组织公平感是组织或单位内人们对与个人利益有关的组织制度、政策和措施的公平感受；而社会公平感则是以不同的阶层、行业和职业等特征划分人群的公平感。组织中的公平也可划分为两个层面：第一层面为组织公平的客观状态。在这一层面上人们通过可以不断地改善和发展各种组织制度、建立相应的程序和措施来达到组织公平，但是绝对的、终极的组织公平是很难实现的。第二层面为组织公平感，即在组织中成员对组织公平的主观感受。这二者有联系，但也存在差别。一个“公平的制度”如果不被员工所认识和接纳，它对员工行为的影响力就不能得到充分发挥。因此，从组织行为学的角度上讲，组织公平感更为重要，它对公平问题的探讨实际上主要是对组织公平感的探讨。 　　二、基于上下级关系对中小企业组织设计的建议 　　上下级关系对中小企业的组织设计的影响有正向和负面的，因此，在中小企业组织设计过程中，我们尽量采取一些措施来发挥其正向影响，并抑制其负面影响。 　　（一）合理设计组织结构，发挥上下级关系的正向影响 　　企业组织结构设计，就是根据企业总目标，把企业管理要素配置在一定的方位上，确定其活动条件，规定其活动范围，形成相对稳定的科学的管理体系。有机式组织结构由于打破了严格的组织层级关系，能更好地识别和适应外部环境的变化，能根据需要迅速做出调整，从而能为员工的职业成长创造更优越的条件。同时，由于有机式组织结构的低标准化和分权化，使得利用与上级间的良好人际关系获取更多资源有了更大可能。而机械式组织结构的