精神科护士工作满意度调查分析.docVIP

精神科护士工作满意度调查分析 　　【摘 要】目的：了解精神科护士工作满意度水平，分析精神科护士工作满意度的主要影响因素，探讨护士工作满意度的相关因素，为护理管理者提供理论依据。方法：采用问卷调查法，用Mueller/ McCloskey satisfaction（MMSS）量表和护士社会人口学特征资料组成的调查问卷对临床的180名精神科护士进行便利抽样调查。结果：临床护士总体工作满意度低（2.97±0.48），其中八个维度得分最低的是专业发展机会（2.63±0.63），其次是社交机会（2.72±0.63）和福利待遇（2.76±0.87）；不同性别、不同任职方式、不同行政职务、不同工作意愿的护士工作满意度有显著差异（P中国论文网 /8/view-7162754.htm 　　【关键词】工作满意度；护士；护理管理 　　工作满意度（job satisfaction）又称工作满足，罗宾斯将工作满意度定义为“个人对他所从事工作的一般态度”。护士从事着与人类健康有关的服务性工作，其工作态度的好坏直接影响护士身心健康、护理质量、人员流失甚至护理专业的发展。因此建设一支高满意度的临床护理队伍，对于提高临床护理质量、提高患者满意度、保证护理事业的可持续发展起着重要作用。本研究对某医院精神科护士工作满意度进行调查，了解护士工作满意度现状，为护理管理者制定有效措施提供依据。 　　1 对象与方法 　　1.1 研究对象 　　便利抽取延吉市二级医院的180名精神科护士为研究对象。样本纳入条件是具有护士资格证、参加工作一年以上、同意参与本研究的护士。 　　1.2 调查方法 　　1.2.1 调查工具 　　采用Mueller/McCloskey满意度量表（MMSS）和护士社会人口学特征资料。MMSS量表包括8个维度：（1）福利待遇（如工资、假期等）（含3项）；（2）排班（含6项）；（3）家庭和工作的平衡（含3项）；（4）对同事的满意度（含2项）；（5）社交机会（含4项）；（6）专业发展的机会（含4项）；（7）工作被称赞和认可（含4项）；（8）对工作的控制和责任（含5项），共包括31项，填答方式采用奎德五点式计分法，分别为非常满意、满意、不确定、不满意和很不满意，被调查者选择其一作答，每项要求按1～5打分。评价工作满意度的最低指标均数为3.03[1]。问卷英文版的信度、效度已经专家测量，信度系数为0.89。翻译后问卷中文版的信度和表面效度由2名北京医科大学护理系专家评估。问卷的内部一致信度已经中国医科大学第一临床学院和北京大学第一医院测试，内部一致性系数为0.97～0.98[2]。护士一般人口学特征资料性别、学历、任职方式、护龄等。 　　1.2.2 调查方法 　　在二个二级医院内由研究者发放问卷，并当场收回。共发放问卷180份，收回180份，有效问卷共计162份，有效问卷率为90.0%。 　　1.2.3 统计学处理 　　数据采用SPSS17.0统计软件进行分析。利用平均数和标准差来描述研究对象的满意度水平及其主要影响因素；利用t检验及方差分析描述不同社会人口学特征护士工作满意度状况。 　　2 结果 　　2.1 护士一般资料 　　被调查的护士社会人口学特征包括学历、年龄、性别等，其中男护士7名，女护士155名。在编护士134名，合同护士28名。中专学历护士57名，大专学历护士78名，本科学历护士27名。 　　2.2 护士工作满意度水平 　　本次调查结果精神科护士总体满意度为2.97±0.48），小于最低指标均数3.03，属于不满意的水平。其中排班满意度为2.97±0.62，家庭与工作平衡满意度为2.81±0.77，同事满意度为3.70±0.85，社交机会满意度2.72±0.63，专业发展机会满意度2.63±0.71，对工作认可满意度3.48±0.64，对工作控制与责任满意度为2.96±0.63，福利待遇满意度为2.76±0.87。 　　2.3 不同性别、不同工作目的、不同任职方式护士工作满意度水平 　　本次调查结果男护士总体工作满意度为2.39±0.61，女护士为3.00±0.45，男护士和女护士在社交机会、工作认可责任等维度工作满意度有显著性差异（P 　　3.2 从统计结果可以看出男护士工作满意度为2.39±0.61，女护士工作满意度为3.00±0.45，男护士和女护士在社交机会、工作认可责任等维度工作满意度有显著性差异（P0.01）。虽然在福利待遇等方面男、女护士没有统计学意义，但男护士在总满意度和福利待遇等方面的满意度均低，这与金晓晴等一致[5]，当然本次男护士样本量不多不能代表全部男护士，但是也从一个侧面提醒护理管理者在工作中要重视男护士的心理疏导，创造更多社交机会，以达到提高工作满意度的目的。 　　本研究结果显示从事