新时期环境下的医院营销宣传.docVIP

新时期环境下的医院营销宣传 　　摘要：医院营销是医院实施战略管理，在竞争中立于不败地位的关键，更是医院发展和改革的重要组成部分，只有正确认识和运用营销策略，才能在医院的发展和改革中发挥其真正的作用和优势。 中国论文网 /4/view-7050948.htm 　　关键词：医院营销 宣传 现状 对策 　　0 引言 　　现如今，随着我国医疗卫生体制改革的不断深化，医院的实力得到了较大的提高，但与此同时，我国人民对于医疗消费的需求发生了改变，要求也在不断提高，医疗卫生服务市场的竞争日趋白热化。而就医院的竞争力来说，其主要包括两个方面：一是医院自身的医疗服务水平及其综合素质的高低；二是医院的营销水平的高低。营销水平的高低则决定着医院的发展，因而，如何提高医院的营销水平，对于医院的发展有着极其重要的意义。 　　1 医院营销的内涵 　　医院营销是以满足人们日益变化发展的医疗需求的，有计划，有组织地以提高医院服务水平，医院知名度以及树立医院品牌形象为目标进行的宣传。医院营销学根据科特勒理论的解释则是：辨别和满足患者与社会大众对于疾病治疗和预防的需求，通过大众建立医疗服务价值倾向的关系，可盈利或者不可盈利地满足患者对于疾病治疗和预防的需求。因而，医院营销的核心是“患者”，患者是医院营销的出发点，患者所需要的医疗服务则是医院营销的重点。 　　2 医院营销在现代医院发展中的意义 　　医院营销对于医院的良性发展有着至关重要的作用，它能推动医院卫生服务水平的提高，克服医院发展中的束缚，拓展医院的知名度，从而提高医院在卫生服务行业的竞争力。 　　2.1 医院营销有利于提高医院知名度，树立良好的医院形象 　　医院营销通过各种营销手段，可以提高医院在人民群众中的知名度，树立一个良好的形象，使患者能够对于医院的发展和其优势有更深入的了解，从而扩大医院的业务量，推动医院稳定发展。 　　2.2 医院营销有利于医院医疗服务水平的提高 　　医院的营销使得医院能够有一个稳定的市场需求，通过灵活多变的营销模式，医院与患者之间的沟通得以加强，医院能够更好的了解患者对于医疗服务需求的发展，从而提高自身医疗服务水平，切实做到以患者为中心。 　　2.3 医院营销有利于和谐稳定的医患关系的构建 　　医院营销能够使得患者对于医院有更深入的了解，同时也促进了医院与患者之间的沟通，这从一定程度上维系了医者与患者之间的和谐稳定的关系，减少了医患矛盾的发生，维护了社会的和谐稳定。 　　2.4 医院营销有利于加强医院内部的凝聚力 　　医院营销不只是单一的医院总体的营销，更是医院每个员工的营销，医院营销的过程中，每个员工都参与进来，这不仅增强了员工的使命感和荣辱意识，更增强了医院内部的凝聚力和向心力。 　　3 医院营销的问题及对策分析 　　3.1 医院营销存在的问题 　　在医疗卫生体制改革不断深入的今天，我国医疗行业的医院营销得到了较大的发展，但与此同时，仍存在着诸多问题，这些问题不仅不利于医院营销的良性发展，甚至阻碍了医疗卫生事业的稳定发展。这些问题主要表现在： 　　3.1.1 营销观念陈旧 　　随着我国经济的日益增长，医疗卫生服务事业的不断发展，人们对于卫生服务行业的要求也不断提高，这些需求呈现出多样化和个性化的趋势。这些要求也对医院提出了更高的要求，与此同时，为了满足这些变化，医院营销也发生了相应的改变，这对于医疗卫生服务行业是一次考验，同时也是一次重大的机遇，许多医院为了适应市场的需求，根据市场的最新形势及时转变了医院营销的观念，根据新的市场形势结合医院自身实际推出可新的营销策略，并获得了较大的收获。但与此同时，仍有一些医院固守陈旧的医院营销策略，没有根据实际的市场需求调整自身的营销策略，这就使得部分医院的市场惨淡，甚至亏损。 　　3.1.2 医院对于营销策略的轻视 　　面对日益发展的经济和市场形势，许多医院伴随着新形势并结合自身情况制定了新的营销策略，但是还有一些医院对于医院营销没有明确的营销策略，其营销更多呈现出的是盲目性，他们对于市场环境的变化和自身的发展没有充分的认识。 　　3.1.3 医院营销模式的单一 　　随着市场和经济的不断发展，医院营销虽然得到了一定发展，但是当前仍没有形成系统的营销模式和理念，许多医院的营销手段仍然停留在有偿新闻广告以及价格战上，在人们健康消费需求日益发展和趋于理性的今天，这些营销手段和模式难免让人生成一种本能的排斥和厌倦，医院在投入的同时却无法得到应有的收益，这都是由于其营销模式的单一导致的。 　　3.1.4 医院缺乏营销管理人才 　　现如今，我国医院的营销理念还未形成系统，医院内部也没有专门的进行营销和宣传的部门，医院营销大多是医护人员，缺乏真正的具备营销相关专业知识和实践的专业人才。医院营销中专业