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新媒体时代高校图书馆学科服务模式新思考 　　摘 要： 新媒体时代的到来，为图书馆学科服务带来了新的机遇。本文阐述了图书馆学科服务在新媒体技术革新中的发展现状，进而探讨了学科馆员的服务定位及图书馆服务的创新模式。 中国论文网 /7/view-7191599.htm 　　关键词： 高校图书馆 新媒体 学科服务 　　随着新媒体时代的到来，读者的信息需求与信息获取渠道随之发生很大改变，高校图书馆的信息服务内涵也在改变。信息时代如何能更好地体现图书馆的存在价值，如何能开创微媒体环境下图书馆发展的新局面，是当下图书馆需要思考和解决的问题。 　　图书馆要有效利用各种新媒体技术，创新图书馆知识信息服务的新模式。学科服务是高校图书馆近年来在服务创新方面的热点和亮点。高校科研工作者离不开信息服务的支持，高质量高效率的信息服务工作可以促进高校学科和科研发展。图书馆如何向专业教师提供更深层次的学科信息服务，支撑科研创新，逐步深化图书馆学科服务，是学科馆员需要思考和探索的问题。 　　一、新媒体环境下图书馆学科服务现状 　　新媒体时代背景下，高校图书馆在学科服务模式探索过程中，开始进一步打破自身封闭状态，尝试改变传统学科服务模式。新媒体技术打破传统媒体在时间和空间上的限制，满足用户需求的专业化和多样化服务，图书馆采取以信息数字化图书馆服务方式为主，以传统图书馆服务方式为辅的新型图书馆服务模式。除了基本的提供文献资料等业务外，新的技术条件越来越使得高校图书馆学科服务向网络化、虚拟化和更人性化方向发展。 　　高校图书馆的信息种类繁多，读者具有较专业的学科背景，研究领域较广泛，这一类用户群需要的信息种类涵盖丰富，需求多样化，用户的信息需求更加多样化，并呈现出自助式阅读特征。很多学术活动和信息获取甚至社群活动都发生了变化，很多用户更倾向于通过信息搜索查找信息，通过一些新型的数字媒介查询到需要的信息资源。如果图书馆员还是秉持以前的服务理念，只起到信息中介的作用，不能给用户提供有价值的学科信息，学科服务融入不到教师的科研教学过程中，那么学科馆员的作用就被弱化，学科服务在高校中的作用和意义也会减弱，从而削弱图书馆在高校中的影响力。 　　随着社会信息化技术的飞速发展，新媒体技术被各行各业广泛应用，但目前涉及的新媒体技术在高校图书馆信息服务中的应用仍较少。相对新媒体技术超大覆盖范围变化，社会信息化技术明显进步，新媒体技术在高校图书馆学科信息服务中应用范围仍比较窄，有很大的进步空间。目前只有少数高校能够较好抓住时机，进一步改善和提高自身学科服务能力。 　　1.移动信息服务在图书馆学科服务中的应用 　　对于手机、平板电脑等移动新媒体设备技术的快速发展和日趋成熟，图书馆逐渐走上移动信息服务的科技道路。从2000年起，国内高校图书馆将移动信息服务作为学科服务的新途径，高校图书馆陆续加入到信息服务革新浪潮中。而目前拓展服务可达到从普通手机到高端智能手机范围。 　　2.即时互动通信方式在图书馆学科服务中的应用 　　随着信息科技的蓬勃发展，即时通信逐渐成为人们的主要通信方式，人们利用QQ、微博、微信等多种即时互动通信方式，打破时间和空间的限制，可以随时随地进行在线互动交流或查阅获取信息。而图书馆借用这种即时的通信回复方式使得其服务不仅信息获取更加便捷，而且信息服务更加人性化，互动性更强，能够即时便捷地与服务对象交流，实现较好的反馈模式，进一步提高服务质量。但就国内高校图书馆来讲，学科馆员的知识服务能力发展滞后，相关技术人员的匮乏阻碍了高校图书馆网络平台的建设，致使实际新媒体的技术利用程度较低。 　　3.新媒体学科服务理念滞后 　　学科馆员中图书馆相关专业出身的人员所占比例较小，高职称人员所占比重也不大，综合职业能力、职业素养不高，而且学科馆员参加校外专业培训机会少，对新媒体缺乏全面深入的认识及应用。学科服务工作的重点仍然是资源的采集及传递，知识服务开展得还不够深入，学科化、专业化、特色化、深层次知识服务开展得还不够。一方面是大量价值很高的文献信息未被开发，另一方面是无法给高校科研团队提供大量有价值的信息资料。要改变这种现状，迫切需要学科馆员通过新媒体平台与对口院系建立密切联系，真正融入高校科研活动中，为高校图书馆与对口院系间架起信息沟通桥梁，积极主动地为对口院系提供全方位的信息服务。 　　二、新媒体环境下图书馆学科服务的创新方式 　　学科服务的基本服务层次包括文献传递、借阅服务、馆藏信息提供服务等，主要帮助研究者便捷地获取馆藏信息资源，便于研究者综合利用。这些服务是按学科分类的，有效地对知识信息资源进行组织和整理，供研究者参考使用。 　　随着新媒体时代赋予高校图书馆新的历史使命与存在价值，学科馆员角色定位呈现出新的发展态势。从传统以馆藏发展建设、文献传递