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校园APP用户黏度调研分析报告 　　报告摘要： 中国论文网 /4/view-6989265.htm 　　1 基础数据 　　74.1%的用户希望推出本校更为迅捷的校园APP。 　　68.9%的用户希望校园APP在移动端（智能手机、ipad）使用。 　　64.2%的用户希望校园APP的设计是简洁精美型的。 　　50.3%的用户是在21：00后使用智能手机。 　　82.9%的用户觉得以后不能脱离移动互联网（校园APP）。 　　61.2%的用户手机上网时长超过5小时。 　　2 趋势与特点 　　①校园APP涉及到的领域 　　当前，校园APP涉及到的领域无死角，全面覆盖校园生活的衣食住行和娱乐，其中社交和游戏又是主要方面。校园APP针对大学生的特点，主要以社交为主，这类校园APP的用户黏度非常高，容易积累大量的用户。 　　②校园APP更强调价值观和个性 　　校园APP的用户尚处于价值观未完全成熟的重要时期，如何为他们提供价值导向，更好地展示自我，成为校园APP思考更多的内容。简单用经济人眼光来衡量校园APP的潜力是不可取的，其本身所承载的价值导向，要放在更重要的位置去考量。 　　③校园APP是“互联网+”模式在高等教育行业中突出体现，需要提高其黏度 　　从校园APP的发展趋向来看，大学生第一位的任务还是学习，校园APP要立足本专业，带些科普的味道，把一些深奥的知识，更有趣味地呈现给用户，是功德无量的事情，校园APP紧贴大学生年龄段本来的特质和优势。校园APP有其内在性的逻辑，当前的校园APP已经特别关注到了校园生活中表达出来的方方面面需求，校园APP的开发者与运营者理应去探寻具备高粘性的校园用户需求的解决方案与途径。 　　④校园APP社交平台更具核心的价值是兴趣和分享 　　过往的校园APP大都基于其工具属性，要深度社交有较高难度。校园APP社交平台的开发与运营趋势是更加注重兴趣群体细分的社交平台，而又略带工具属性，兴趣和分享是更核心的价值体现。趣味相近，用户活跃度相应提高，互动交流频率较高。 　　随着素质教育理念的提升，社团活动在高等教育体系中的地位更显突出。“学生兴趣社团”APP通过内部用户形成闭环系统，形成平台、数据库。“学生兴趣社团”可伴随、引导大学生价值观尚未完全成熟的重要阶段，其价值不可限量。 　　⑤呈现大学生的善良微光――社会公益 　　社会公益是个大平台，当下的大学生对于过于宏大的事物缺乏兴趣，更希望从我做起，求得身边微观世界改变，即“善良微光”。“通过善良微光，我们会发现大学生从来都不能被一两个人，甚至一部分人所代表，他们有很多充满正能量的想法，但这些想法的实现需要社会力量的支持。”高校、社会提供足够的支持，帮助大学生实现自我价值的同时实现自己的社会价值。 　　3 调查介绍 　　我们以北京联合大学、北京卫生职业学院的大学生为研究对象，研究内容包括在校大学生对本校推出校园APP的愿望、校园APP的运行平台选择、校园APP的设计期望、校园APP的服务功能期望、使用智能手机的时段、对移动互联网（校园APP）的依赖度、使用手机上网时长、对校园APP服务功能的需求、校园APP信息内容的要求、不喜欢在APP中看到的内容。以及，在提高校园APP用户黏度问题上的建议。 　　调查时间：2015年5月20日――2015年6月10日 　　调查地点：北京联合大学应用科技学院、北京卫生职业学院 　　调查内容：本次调查主要涉及大学生关于校园APP系统设计项目的需求黏度问题。 　　调查目的：了解大学生对校园APP真实的的需求状况，促使校园APP的开发者与运营者有真对性地设计适合大学校园的校园APP，切实提高校园APP的用户黏度，为校园师生提供良好的服务，促使师生树立正确的校园APP应用观，合理应用。 　　样本总数：193份 　　①报告术语界定 　　校园APP：校园APP是集成了各种校园动态信息和信息化服务，整合校园原有官网、教育教学系统、办公系统、图书馆系统、及其他信息系统的基础上，着力打通系统间的信息孤立现象，由此形成的数据化校园延伸到移动设备上的应用系统，通过整合、拓展、挖掘校园信息的各类资源形成一体式校园信息服务系统，具有全天候、全领域、广覆盖、高效率和人性化的特点。 　　校园APP的用户：校园官方、教师、特定学校的学生、其潜在用户也会包括社会公众中的学生家长、用人单位及其关注特定学校发展的用户群体，本调查报告所设计的用户为在校大学生。 　　校园APP用户黏度：是指用户双方彼此的使用数量。“粘度”是衡量用户忠诚度计划的重要指标，它对于整个校园APP形象起着关键的作用。 　　校园APP的开发者与运营者：校园APP的开发者、运营者一般是第三方开发、所在学校有关部门的工作人员、在校学生。