如何有效防止劳动纠纷解析.pptx

;作为公司管理人员的您，是否经常碰到以下头痛的问题： 1、员工违反公司的相关规定后，不但不肯认错误，且态度 恶劣、 拒写检讨书、骂人等； 2、员工有意违反公司相关规定，以达到让公司解雇其的目 的； 3、员工被解雇后，心理不平衡，找人打击、报复相关人员 等； …… 当您碰到上述问题时，您是如何进行处理的？;如何有效防止劳动纠纷 一： 由劳动纠纷引出的问题 ？ 二： 处理员工违纪技巧 1、员工违纪处理的原则和依据 2、员工违纪的处理方式与时限 3、处理违纪员工时应注意的问题 三：解雇员工的技巧 1、解雇员工的前期工作 2、利用安抚与缓解冲突技巧化解被解雇员工抗拒心态； 3、理智处理解雇面谈的突发事件;一、由劳动纠纷引出的问题 1、引发员工报复行为； 2、引发员工集体罢工； …… 如果不幸发生以上的问题,可能会导致人身安全受到威胁或公司受到直接/间接的经济损害……后果不堪设想!所以我们一定要掌握一定的处理技巧。;二、处理员工违纪技巧 我们经常强调：罚款、处罚等都是管理手段，而教育、避免下次重犯才是公司的最终目的！但是该处理的还是要处理的，重要的是处理得当，比如：（老犯小错怎么办） 员工违纪处理的原则和依据 1、原则：公平、公正、合理 2、依据：应依据本公司的《管理制度》与《员工手册》中的相关规定 员工违纪的处理方式与时限 1、处理方式：面谈 2、处理时限：最好当天处理、最晚不超过第二天 ??? 处理违纪员工时应注意的问题及技巧 1、忌未经调查、取证、分析而当场肯定员工的错误； 2、一定要在公平、公正的前提条件下进行处理； 3、面谈时要先肯定员工的优点，从而引出员工的缺点/错误，并加以点评、教育。;;正确的处理方式应为： 1、先调查事情的起因、经过、向相关人员了解情况； 2、分析问题的起因； 3、做自我检讨：（有无给员工培训相关的规定等？） 4、找到相应的管理规定作为依据，并找员工谈话，并 加以教育，使员工清楚认识到自己所犯的错误以达到最终的目的。 5、对于特别顽固不化的员工，应人事行政部等共同进 行教育，且应充分利用见证人、通告全公司、处罚升级的形式进行处理。 ;三、解雇员工的技巧 当某位员工已不再适合留在公司发展时，您千万不要马上对他说：“公司要解雇你，你走吧…… ” 正确的做法应为： 1、查看、找出符合解雇员工的相关条款、依据； ①《劳动法》第二十五条规定：劳动者有下列情形之一的，用人单位可以随时与劳动者解除劳动合同： A：在试用期内被证明不符合录用条件的； B：严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的； C：严重失职、营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的； D：被依法追究刑事责任的。 E：不能胜任本职工作，经调整岗位或培训后不能胜任工作；;2、保全、收集过错解雇中有关证据的原因与种类； 收集原因： 当您要解雇某位员工时，您就必须提供相关的证据或理由向被解雇的员工摊牌，这样员工才会心服口服，进而避免发生冲突 收集种类： 一是员工所违反的公司规章及劳动纪律的具体条款； 对于企业规章及劳动纪律，除应尽量详细地制定条款外，还应以适当方式告知职工，在制定和公布规章制度时，交由员工阅读，并由员工签字确认。如果在劳动合同期间，企业规章制度进行修改的，也应再次交由员工阅读并确认。这样，一旦纠纷发生，就不会出现员工否认有此规定的情况。 ;规章制度： 1、未经甲方同意（甲方同意是指具备相应权限的人员同意），乙方连续3个工作日未为甲方提供正常劳动或者请假到期后3个工作日未为甲方提供正常劳动的； 2、一年内累计擅离岗位，睡岗或上班期间从事打牌、赌博等与工作无关事项达到3次，或因上述行为造成严重的安全事故隐患和损失的； 3、因破坏、盗窃公私财物，毁弃、隐匿公司设备或工具、资材制品及文书（公司有效文件或资料）等行为； 4、职务侵占、商业贿赂、挪用资金等不廉洁行为； 5、聚众停工（连同本人共计3人以上视为聚众）、打架斗殴，破坏正常工作和生产秩序者； 6、违反保密义务，将所知悉的甲方商业秘密透露给其他单位和个人以及甲方内部无关人员； 7、未经甲方同意，乙方从事与甲方业务存在竞争关系的业务，包括但不限于在甲方竞争对手单位中任职、担任顾问以及以其他方式提供服务，或者自己经营与甲方业务有竞争关系的业务； 8、乙方无合理理由，拒不执行甲方安排的正当工作任务的； 9、乙方严重失职，营私舞弊，给甲方造成重大损害的；造成以下任一损害的，视为重大损害： 10、乙方同时与其他甲方建立劳动关系，对完成本单位的工作任务造成严重影响，或者经甲方提出，拒不改正的； 11、乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况