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论IC对高校图书馆服务的创新 　　[摘 要]信息共享空间（IC）是是高校图书馆服务于教学、适应读者需求而产生的一种全新服务，是大学图书馆服务发展的方向之一。为适应图书馆IC的发展趋势，高校图书馆应在服务主体、服务内容、服务职能和服务空间等方面转型发展，从而为读者提供更优质的服务。 中国论文网 /4/view-7129059.htm 　　[关键词]IC；高校图书馆；服务转型；创新发展 　　信息共享空间（Information commons，以下简称IC）是高校图书馆服务于教学、适应读者需求而产生的一种全新服务，实质上是一个整合了图书馆管理服务和现代信息技术、信息传播等各种能够促进学习的资源要素所形成的学习环境[1]。这个环境在实施个性化、小组或团队研究，强化协作和促进创造性学习等方面为师生提供了一个资源高度整合集成的平台。因此，高校图书馆IC在提供自主学习、个人研究、交互式与协作学习、团队或小组学习等方面有着巨大的优势，在支持师生学习研究方面发挥着重要作用。在IC的发展推动下，高校图书馆的服务主体、服务内容、服务职能和服务空间等方面创新发展，具体说来： 　　一、推动服务主体向具有复合型知识结构和较强的信息技术能力方面发展 　　第一，促进服务主体由知识结构不尽合理向复合型知识结构发展。在知识结构方面，一方面，要求图书馆员要不断地丰富自己的专业知识，了解图书情报学的前沿，对所服务的学科领域内有关发展趋势、前沿动态、总体知识体系等有一定的了解；另一方面，图书馆员要善于了解读者所咨询问题的内容，具备对所提供的信息是否与读者需求相一致的判断能力，要能通过与读者的交流发现他们真正的、潜在的信息需求，并提供有价值的参考意见。 　　第二，促进服务主体由计算机信息技术偏低向具备较强的信息获取能力和情报分析能力发展。首先，要提高图书馆员的信息处理技术能力。在IC服务模式下，不仅要满足读者的信息服务，还要根据读者需求提供技术帮助。由于在传统的图书馆中，学生为解决问题往往需要奔走于多个部门，而IC则具备多样化功能及现代化的信息设备，能够解答学生有关信息和技术等方面的各种问题，满足网络时代读者对多种信息的需求与获取。这需要图书馆员有熟练的信息处理技术能力。其次，要加强图书馆员在信息社会条件下的数据管理能力。图书馆员应利用高校图书馆信息管理的专长和对公众获取权利的深刻理解，逐步完成数据搜集、管理、分析存储以及服务的标准规范，并建立管理机制、处理流程和保存体系，以保证数据的重新组织和长期使用。再次，要提高图书馆员的情报分析能力，使图书馆员在学科资源的选择、组织、发布、导航、检索和获取利用等方面得心应手，使其真正成为让学科用户信服的学科信息专家。 　　第三，促进服务主体由被动服务向主动为读者的学习、教学和研究提供帮助发展。一方面，要求图书馆员具有良好的沟通协调与推广能力。如果说良好的组织协同构建关系的确立，是成功建设IC的必要条件，那么人员之间良好的协作关系，则是IC成功的关键。因此要求图书馆员具有较高的人际沟通技巧以及良好的宣传推广能力，要立足于以读者为中心的服务，加强馆员与读者之间协作，建立共享与互助的双赢协作学习关系。另一方面，馆员要主动参与到学校的教―学―研活动中去，与读者进行沟通联系和宣传，推广图书馆IC服务，让读者都使用这种服务，这对于IC的发展有着巨大的推动作用。 　　为此，要鼓励馆员不断适应学科的发展，加强学习，以各种形式为学科馆员提供进修、岗位培训和学术交流的机会，改善他们的知识结构，提高服务技能，为图书馆IC服务的建设和发展做出贡献。 　　二、推动服务内容向提高读者信息素养和知识服务方面发展。 　　第一，要促进服务内容由庞杂无序向信息资料集成服务发展。虚拟信息资源如电子期刊、电子图书、专业数据库、多媒体文件以及网络信息等具有数量大、类型多、媒介复杂、非规范、跨时间、跨地域、跨行业、多语种、无序、良莠不齐等特点。面对如此庞杂无序的信息资源，读者不仅希望图书馆能为其提供集咨询、信息检索和文献阅览等功能于一体的信息集成服务，更希望直接从图书馆获得经过筛选、整理、集成后的整合信息，也就是深层次、个性化的信息资源集成服务。 　　第二，要促进服务内容由信息服务向知识服务发展。图书馆信息服务内容包括全文传递、定题检索、住处门户规划、学科知识导航、远程数据资源访问和资源共享共建等多元服务，其目的是使图书馆的信息服务融入到读者的学习和研究过程之中，并为其学习和科研提供全程指导和增值服务。针对国内外学科发展的现状和读者需求的特点，图书馆要组织专门人员对与学科相关的学术信息资源进行收集和分类、排序和优化、描述和评价、组织和整理，将读者关心的同类信息聚合在一起，将生产出来的信息产品主动地、有针对性地、形式多样地传递给读者，将读者尚未满足的需求