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薪酬福利管理 ? 薪酬系统的概念：包括外部回报（直接薪酬、间接薪酬）和内部回报。直接薪酬包括：基本薪酬、激励薪酬（绩效工资、红利、利润分成等）；?间接薪酬包括：保险、非工作日工资、服务和额外津贴等；?内部回报包括：参与决策、更大的工作自由、更多的责任、个人成长机会、活动多样化等。 薪酬理论?（1）市场条件下的工资确定理论 边际生产力理论：克拉克理论前提是一个充满竞争的静态社会。静态社会的特征：产品市场和要素市场是完全的自由竞争；每种生产资源的数量是已知的；资本设备的数量是固定不变的；工人可以相互调配，具有同等的效率。均衡价格工资理论：从劳动的供给看，工资取决于两个因素：一是劳动者及家属的生活费用以及接受培训和教育的费用；二是劳动的负效用。 集体谈判工资理论：表面上看，工资水平取决于双方力量抗衡的结果，实际上，经济因素才是最终决定工资的因素。 人力资本理论：通过人力资本投资形成，包括有形支出（教育支出、保健支出、流动支出）、无形支出（机会成本）和心理损失。 （2）工资效益理论：工资投入所产生的直接经济效益。工资效益＝产出/工资＝领导/工资×（总产值－物耗价值）/劳动 （3）激励理论 需要层次论：马斯洛。生理需要、安全需要、社交需要、自尊需要、自我实现需要。只有未被满足的需要才能产生行为的重要激励源泉；当员工的低层次需要得到满足后才会追求高层的需要。 双因素理论：赫兹泊格的保健因子和