3-风险沟通分析报告.pptxVIP

埃博拉出血热卫生应急风险沟通; 掌握埃博拉疫情的有关舆情信息，有针对性地开展风险沟通 及时准确发布和沟通埃博拉疫情、防控和健康教育相关信息;概述 舆情监测 信息管理 不同沟通对象的风险沟通 ; 突发公共卫生事件中，卫生应急风险沟通是指对人们普遍存在着对潜在的不确定的有关健康风险的问题，以传达相关信息为主要形式，以科学为基础进行有效的沟通 ;提早准备 及时主动 信息真实 口径一致 有利应对 维护信誉; 舆情监测 通过相关技术和工作流程对各类传媒和公众表达的意见开展长期、连续的监测分析，及时掌握与人们身心健康和生命安全有关的社会客观情况和民众主观意愿;国家层面 可以通过《卫生计生舆情专报（埃博拉疫情舆情综述）》，实时掌握媒体和网民的情况 12320卫生热线及其官方微博收集公众关心的热点问题 也可通过百度指数可掌握舆情热点及其时间趋势和热点搜索内容（如中国疾病预防控制中心或埃博拉） 综合收集到的舆情，确定近期沟通的重点内容;省级层面 疾控机构--引擎和舆情监测软件等 特别关注地方论坛和贴吧，微博大V等 综合以上信息，及时确定沟通重点内容;疾控机构 收集整理疫情信息、舆情信息、部门间沟通信息以及医疗卫生人员反馈的相关信息，进行汇总分析，确定和指导信息发布、信息沟通的主要内容 对于不是疾控机构职责范围的信息，应及时向卫生计生行政部门汇报;疾控机构专业人员：应以发布埃博拉防控基本知识为主要不容，借助时机开展健康传播，消除公众对埃博拉病毒存在的误解，安抚社会恐慌情绪，及时解疑释惑，引导公众科学理性面对疫情 省级卫生计生行政部门：在发布信息前，应及时与国家卫生计生委沟通，保证口径一致;沟通对象： 一般包括公众、媒体、政府和部门（在本教材中，政府和部门间的沟通在疫情报告部分体现） 出现首例埃博拉病例时，还包括特定人群，如埃博拉出血热病例、医务人员、流行病学调查人员、密切接触者及其管理人员等;公众--境内未发现埃博拉出血热病例时 以发布健康教育信息为主，通过卫生计生部门的官网、12320热线和大众媒体等方式对公众开展即时的沟通 沟通的核心信息包括：国际最新的疫情概况，埃博拉出血热的临床表现、传播途径、治疗和预防措施等知识 根据工作需要，适度发布疫情防范与应对工作信息 及时转发世界卫生组织疫情动态信息 适时发布我国专家关于疫情传入我境内的风险评估结果 我国的西非人员社区----英语或法语沟通材料;一、埃博拉出血热是由埃博拉病毒引起的一种急性传染病，病死率高，目前主要在西非少数国家流行 二、目前我国还没有出现埃博拉出血热疫情，但因国际间人员流动频繁，存在病例传入的风险 三、埃博拉出血热在潜伏期没有传播风险，只有当患者出现症状后才具有传染性 ;四、目前尚没有针对埃博拉出血热的特效药物和疫苗，但做好个人防护可以有效预防感染 五、埃博拉出血热通过接触患者的血液或体液及其污染物传播 六、从疫区回国人员应主动配合当地医疗卫生机构做好自我健康监测 七、我国已启动埃博拉出血热疫情联防联控机制，并及时向公众发布防控信息 ;公众—出现埃博拉出血热病例时 按照信息发布计划既定程序，依法向社会发布疫情信息 信息发布采用国家卫生计生委官方网站刊发新闻稿方式并配发健康知识问答;发布内容包括：疫情总体情况、确诊病例情况、各级卫生计生部门开展的工作和下一步工作安排、健康提示等 健康知识答问主要包括确诊病例情况、埃博拉出血热科普知识、个人防护要点等 ;媒体--境内未发现埃博拉出血热病例时 卫生计生行政部门应先确定新闻发言人和媒体沟通的主要专家名单并对其进行培训 明确接受媒体记者采访的相关程序 根据工作开展情况和媒体的需求，利用安排专家接受媒体采访、例行新闻发布会等形式，开展科普和防护知识普及;媒体--境内出现埃博拉出血热病例时 根据《国家卫计委办公厅关于印发埃博拉出血热疫情防范和应对宣传工作方案的通知》要求，协调中央主要媒体组织行业媒体报道、引用国家卫生计生委网站新闻稿 同时协调中央主要媒体采访有关专家，介绍疫情情况，普及防控知识 疾控机构应当指定专家，积极参加卫生计生行政部门组织的信息发布活动，适时科学地传播埃博拉防控知识 ;可通过张贴墙报、分发折页、发送短信、发布通告、设立热线电话的方式，发布核心信息 包括埃博拉出血热的临床表现、传播途径、预防措施、健康提示、咨询电话号码等;埃博拉出血热病例 方式：与医护人员面对面 沟通核心信息：病例被隔离治疗的原因、病情的严重程度、采取的治疗方式、治疗预期达到的效果、家人的近况等;医护人员和流调人员 方式：培训 沟通核心信息：个人防护装备（PPE）的正确穿脱方法，对病例开