CIS规划导入书重点分析.ppt

“心中的未来恒泰” 演讲比赛 企业的未来怎么发展？如何更好地服务？恒泰如何赢得市场？恒泰如何规划自己？作为一名员工，我是如何考虑的？ “心中的未来恒泰”演讲，针对企业理念，将全员的思想见解进行一次广泛的、开诚布公的、互动的碰撞，通过此阶段的交流、酝酿，让全体员工对企业理念有更深刻的体验。 知行合一阶段 专业技术营 保险经纪，专业技能相当重要。树立高效、专业、训练有素的形象，是现代企业必须具备的基本条件。 专业技术营，将恒泰的理念落实专业技能中，以讲师授课、专业考试、模拟实战、技能竞赛等方式进行，在企业内部培养一种良好的工作素养，同时也形成一种用人唯贤的“赛马”氛围。 服务提升营 恒泰人应该如何去服务？如何提炼出一套属于恒泰人自己的服务标准？服务心态怎么摆正？这都需要恒泰人去摸索、提炼、规范。 服务提高营，通过CS顾客满意培训、沟通技巧讲授、场景模拟训练、文字考试等方式，将“恒泰”关于服务的诠释，落到实处。将恒泰服务观渗透到员工心中。 CIS规划导入报告书 恒泰保险经纪有限公司 卓越形象品牌传播事业机构 2001.03.16 前言 一、恒泰公司CIS的心脏 ——MIS 二、恒泰公司CIS的脸面 ——VIS 三、恒泰公司CIS的双手 ——BIS 目 录 新千年，第一春，江苏人民第一家自己的保险经纪机构——恒泰保险经纪有限公司将正式成立！这是江苏历史和中国保险经纪史上一件值