公司绩效考核制度完整篇(带表格)教程解析.docx

绩 效 考 核 制 度 绩效考核制度 1． 目的： 1.1 促进员工个人工作能力与绩效提升，推动部门绩效提高，保证公司目标顺利达成； 1.2 为员工晋级/调薪/培训/轮岗提供依据，促进员工内部竞争，逐步形成“学习型”组织； 1.3 实现优胜劣汰，提高公司人力资源整体素质，形成企业核心竞争力。 2． 适用范围：适用于公司二职等以下（含）所有职位员工的周期性绩效考核与评估。 3． 考核周期： 3.1 三职等以上（含）员工：每年一次，在每年11月对员工上一年度11月份——本年度10月份的绩效进行考核评估，作为晋升或调薪的依据； 3.2 四、五、六职等员工：每年两次，在每年的5月、11月份进行，分别针对11月份——4月份、5月份——10月份的绩效进行考核评估，作为晋升或调薪的依据； 4． 考核方法： 4.1五/六职等：目标管理考核评估法； 4.2三/四职等：述职报告、行为量表法； 4.3二职等：关键业绩指标法、述职报告； 5.考核操作步骤及注意事项： 工作程序负责人实施部门注意事项考核小组成立单位负责人各部门各单位成立绩效考核领导小组，人力资源部门组织相关人员进行绩效考核专项培训；考核资料准备单位人事负责人人事部门人力资源部根据考核方案列出符合参加本次考核的人员名单并进行分组报组长审核后公布，同时按职等准备相关考核表格后由各部门主管发给员工；考核/面谈/ 评估阶段五/六职等人事负责人/直接上级/间接上级相关部门五/六职等：1、工作纪律得分20分，权重20%； 2、由人力资源部组织符合考核资格的员工进行企业文化/工作流程/制度等方面的试卷考核配分60分，权重60%； 3、直接上级/间接上级分别对员工进行定性评估， 配分20分，权重20%； 三/四职等：1、符合考核资格员工对考核周期工作进行述职； 2、直接上级评估占60%，间接上级评估占40%； 二职等：1、符合考核资格的员工对考核周期工作述职（SWOT分析，管理改进与效果分析）； 2、直接上级评估占60%，间接上级评估占40%； 面谈评估基本要求：1、直接上级要求100%面谈并由受评人签名，隔级上级要求与A类、C类人员100%面谈； 2、直接上级指出受评人的优缺点，就受评人的成长与发展提出期望/建议与指导，确定评估分数，间接上级确认； 3、各单位参加绩效考核的五、六职等员工的面谈工作由人事主管/负责人与相关部门主管/负责人沟通后统一安排（面谈时间及批次），且人事主管必须现场参加部门主管对其部门五、六职等员工的面谈工作。三/四职等 直接上级 间级上级相关部门二职等 直接上级 间接上级相关部门考核成绩 汇总审核人事主管人力资 源部各单位人事部门按考核成绩及强制分布法确定考核等级，报人事主任审核，人力资源经理审批； 考核总结人事主管人力资 源部分析和总结本次考核结果与存在问题、提出改进意见并形成书面报告，人力资源部门持续跟进考核结果的运用情况。6． 考评的分组： 6.1分店：先分组考核，后强制排序（该组少于5人的不进行排序，按考核得分计算等级） 职 位 类 别职 等组别包含职位备注管理类职位二职等员工B1店长由总部在全公司范围内按部门排序B2店长助理三职等员工C1营运区长/储备区长C2生鲜区长/储备区长C3防损主任四职等 员工D1人事主管D2财务主管D3防损主管 D4防损部主管助理D5营运主管分店排序D6生鲜主管分店排序D7营运区域主管助理D8生鲜区域主管助理技术/操作类职位五职等 员工E1助理出纳/出纳/人事文员/店长文员/电脑文员/收货文员分店排序E2电工/美工/大宗推广员/质检员分店排序E3生鲜区技工分店排序E4营运区技工分店排序六职等 员工F1保洁员/厨工分店排序F2理货员/收货员/服务员/心思促销员分店排序F3收银员/防损员/仓管员/计价员分店排序6.2 总部：单独进行考核，不进行分组与排序，考核得分直接对应为考核等级。 6.3 （生活超市）：所有五/六职等人员各列为一组，店内排序，五职等以上人员按考核得分计算等级。 6.4 （快捷店）：因人数较少，所有六职等人员列为一组，店内排序；五职等以上人员按考核得分计算等级。 7． 考核结果排序：按强制排序法进行排序； 7.1分店未分“初/中/高”级且分组的职位人员：将考核的结果按强制排序法分为A+，A，B+，B，C共5个等级，各等级占相应比例，具体如下表： 根据各组人数的不同，对各考核等级的分布比例如