购物中心OO落地策略创新.ppt

文件来自于 * 移动互联时代 购物中心的O2O落地策略 O2O 薛陈 2015.6.12 目录 Contents 01 购物中心 面临挑战 消费习惯改变 移动互联网正在影响购物人群的行为，购物中心需要去思考，如何提供更加丰富的内容和体验来留住他们。 电子商务的不断扩张，瓜分着消费市场，严重冲击传统商务 电商冲击 数据显示，到2025年，全国购物中心将超10000家，且商品同质化严重，购物中心竞争激烈 同行竞争严重 购物中心面临挑战 中国已开业的购物中心有3100家左右，2015年末将达到4000家。到2025年，还会有7000家建成开业，届时购物中心将超10000家。 目录 Contents 02 购物中心 营销新趋势 购物中心营销新趋势 从会员到粉丝 从粉丝到粉丝 文化娱乐体验的融合 与移动互联网的链接 引领生活方式的 社交媒体营销 大数据时代的O2O 目录 Contents 03 O2O时代 的到来 O2O时代的到来 上网工具改变 上网方式改变 消费方式改变 我们都被卷入O2O的营销生活...... 将线上虚拟经济与线下实体经济完美结合，O2O逐渐超越B2B和B2C等传统模式...... 传统互联网企业、电商企业、传统零售企业纷纷入局...... Online to Offline 线上订购，线下消费 O2O模式 LBS模式 利用消费者“碎片时间” 不仅是手机游戏 手机娱乐模式 淘宝、京东商城、凡客诚品 移动支付模式 移动互联网商业模式 Location Based Service 基于地理位置的服务 移动互联网商业模式 O2O引领新型商业营销模式 O2O的核心？ O2O即Online To Offline（在线离线线上到线下），是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，既可涉及到线上，又可涉及到线下,可以通称为O2O。 在网上寻找消费者，然后将他们带到现实的商店中。它是支付模式和线下门店客流量的一种结合，实现了线下的购买。 什么是O2O？ O2O引领新型商业营销模式 O2O的营销模式 线上到线下 线下到线上 将线上的人群引到线下消费，给线下实体店带来更多的客户，同时让消费者更方便、快捷、实惠。 代表：美团网、携程网、大众点评网 反向O2O，即线下到线上，其主要核心是利用线下的信息展示渠道及各种线下推广活动等，将用户引导至线上。随后可能再由线上到线下的防线转移，促进线下销售。 代表：二维码的应用、友宝 O2O的营销模式 更省钱 低成本乃至零成本推广成为可能。 更合理 更高效 加快流转、减少资源闲置和浪费，有效提高传统商业的运营效率。 更合理 降低企业与客户的沟通成本，并能按照不同产品所对应的不同群体实行差异化定向营销。 更省钱 更高效 更便捷 更便捷 方便客户及时、便捷地搜索优惠券和折扣进行消费。 目录 Contents 04 购物中心的 O2O模式 解决痛点 购物中心的O2O模式 购物中心O2O模式四步曲 体验趣味化 供需精准化 建O2O大平台 购物中心O2O的3个关键点 二是掌握大数据，对数据分析，实现精准营销 一是与顾客建立联系，产生互动，增强顾客黏性。 三是建立移动支付平台，助力O2O 购物中心O2O模式下 企划如何落地？ Lorem Ipsum is simply dummy text of the 1、细分市场，精准营销 3、LBS位置精准，定位客户 2、社交网络营销 增强互动 4、O2O打通全渠道营销 落地策略 1、细分市场，精准营销 基于消费者在网络上的行为标签来进行超级细分，并进行针对性的精准营销传播，替代了传统的营销。线上系统可以记录消费者的浏览记录，并形成一个一个行为标签，最终积累成消费者标签大数据库，进行营销活动时，可以根据消费者行为标签的不同进行针对性的信息内容推送，在这种情况下，消费者细分市场根据消费行为标签进行有机组合，准确度大大提高。 细分数据，建立大数据库 有针对性精准营销 通过在社交网络上充分调动参与者的互动，并形成互动话题，进而达到营销的目的。微信、微博为代表的社交网络兴起，成为社交网络营销的主要工具。 进入移动互联时代，越来越多的消费者愿意在网上了解相关信息，而通过微信公众平台社交化化属性为其服务，将有效提升商圈人气和经营业绩。 微信、微博网络营销 信息有效到达 增强互动参与度 2、社交网络营销，增强互动 根据消费者的方位及时、针对性的推送购物信息，提升信息的有效性及对消费者的引导性，基于消费者实时位置的营销包括基于地理坐标位置的营销，基于消费者精确