管理学M组织变革创新.ppt

三峡大学《管理学原理》精品课程 1 　　三峡大学校级精品课程　　　　　　 2007年10月 第六章 组织变革 * * 自然界里最后能生存下来的物种，并不是那些最强壮的物种，也不是那些最聪明的物种，而是那些最能适应环境变化的物种。 _____ 达尔文 　　三峡大学《管理学原理》精品课程　 * * 公司的成败取决于其适应变化的能力，前一 个时代辉煌的巨星，往往是最后一个适应变化的人。 ____英特尔董事长安德鲁·葛洛夫 　　三峡大学《管理学原理》精品课程　 * * 学习目标： 了解组织变革的意义、类型和目标，组织变革的内容，组织变革的程序等； 掌握组织变革的原因，组织变革的阻力及其管理，组织变革的压力及其管理等； 理解组织变革的过程，组织冲突及其管理。 　　三峡大学《管理学原理》精品课程　 * * 本章主要内容（3课时） 组织变革的动因与类型 1 2 变革过程的两种不同观点 3 4 组织变革的压力及其管理 5 组织变革的阻力及其管理 组织变革的程序 　　三峡大学《管理学原理》精品课程　 * * 思考与问题： 1.组织变革的动因有哪些？ 2.组织变革过程中有哪些阶段？变革过程中可能遇到哪些阻力？如何克服这些阻力？ 3.组织变革过程中可能遇到哪些压力？如何克服这些压力？ 　　三峡大学《管理学原理》精品课程　 * * 导入案例：20世纪90年代，IBM雄心勃勃地发展大型计算机并沉浸在收获的喜悦中，忽视了预示发展趋势的信息，结果被西海岸的两个小不点微软和英特尔戏弄了一回，导致两年内亏损87亿美元。清醒过来的IBM迅速行动，改组机构，将组织层级由24层降到9层，只保留进入世界前三名的核心业务，大力削弱非核心业务，将100多个部门以不同的方式砍掉了。 　　三峡大学《管理学原理》精品课程　 * * 一、组织变革的动因 （一）组织老化的标志 1. 机构臃肿 2. 反应迟钝 3. 文山会海 4. 模式僵化 (二)组织变革的动因 外部动因：PEST、竞争对手 内部动因：发展战略、技术条件、人员条件 IBM的变革的动因是…… 　　三峡大学《管理学原理》精品课程　 * * ★　组织生命周期理论（格林纳　Larry E. Greiner） 　格林纳认为，一个组织的成长大致可以划分为五个阶段。 　　在每个阶段中，组织结构、领导方式、管理体制、职工心态等都各有特点。 　　每一个阶段的发展中，都会面临某种危机。最后，只有解决了这些危机才会进一步成长，进入下一阶段。 　　三峡大学《管理学原理》精品课程　 * * 　　三峡大学《管理学原理》精品课程　 * * （三）组织变革的类型 1. 战略性变革—主动式，战略调整 2. 结构性变革 3. 流程主导性 例如：ERP 4. 以人为中心的变革 问题：组织变革的目标是什么？ 　　三峡大学《管理学原理》精品课程　 * * 二、变革过程的两种不同观点 1. “风平浪静”观 2.“急流险滩”观 　　三峡大学《管理学原理》精品课程　 * * 解冻—— 变革　—— 再冻结 心理准备阶段 行为转换阶段 行为强化阶段 “风平浪静”观 库尔特.卢因(Kurt Lewin)的三步骤变革过程 变革方式主要有： (1) 增强驱动力，使行为脱离现有状态； (2) 减弱制约力； (3) 混合使用以上两种方法。 　　三峡大学《管理学原理》精品课程　 * * 组织的外在环境是不断变化的，“风平浪静”假设中的稳定性和可预见性是不存在的，管理者需要面对各种无序状态，被迫在以前从未参加过的博弈中扮演角色。 2.“急流险滩”观