网络口碑营销技朮方案.ppt

网络口碑营销 小组成员： 之 ”Hello Moto” 网络口碑营销定义 应用互联网信息传播技术与平台，通过消费者以文字等表达方式为载体的口碑信息（其中包括企业与消费者之间的互动信息），为企业营销开辟新的通道，获取新的效益。简单地说，就是整合网络销售方法，包括新闻，博客，论坛，IM,WIKI,圈群，贴吧，百科，问答等在内的网络传播形式与手段综合有效利用，合理形成独具成效，全面网络覆盖，信息迅速扩散的网络创新整合传播模式。 简单的流程图 如图： Moto v8 2G手机 背景 产品背景： MOTO品牌以创新、时尚、前卫风格享誉移动通信领域，产品得到广泛好评 产品背景： 摩托罗拉V3是公认的世界经典机型，以超薄设计开创了手机外观时尚先河，v8延续了其经典造型，功能进一步提升，整机光亮部分采用目前先进真空镀溅工艺，与镜面工艺不同的是，它在视觉效果上更具视觉冲击力。外屏处也采用高强度耐磨玻璃制成，达到与整机浑然一体的目的 传播目标： 影响目标受众，对社区网友进行产品广泛告知，引发期待和关注，树立moto品牌时尚、创新、精益求精的品牌形象，促进V8的销售，提升品牌影响力 营销策略 步骤一： 步骤二： 步骤三： 玩转手机，引发好奇 评论外形，引发好感 热炒广告，刺激购买 结合v8 手机的特点及Moto幽默、出位的风格，创意手机BT 搞怪用法 尼玛 太BT了！！！ 步骤一：玩转手机 手机八大BT用法 效果展示 Moto经典手机你知道几款？ 步骤二：评论外形 1969年，阿波罗11号使用摩托罗拉无线电从月球传来第一句话； 1984年，全球第一款商用 移动电话Dynatac诞生 1996年，摩托罗拉推出了 翻盖手机“StarTAC” 这是当时世界上最轻 最小的手机，只有88克重 Moto v8 2004年，全球首款13.9毫米金属机身超薄翻盖手机V3发布 效果展示 谁脱掉了小贝的衣服? 步骤三：热炒广告 没错就是 motoV8 ！！！ 效果展示 成果展示 案例总结 （1）对手机变态（BT）恶搞，打破传统观念，极大地吸引了网友的兴趣；同时也向目标客户 传达了品牌要传达的精神； （2）通过对moto经典产品的回顾，进行品牌宣传；进行消费者教育，同时增加了产品的潜在价值； （3）利用明星效应，吸引超高人气；设置悬念（谁脱掉了小贝的衣服），吊足了消费者胃口。 为了打造良好的网络口碑，要遵循以下5T原则： 谈论着（talkers）:目前的口碑营销往往是以最终用户为目标发起的，而其实，企业人员本身和渠道也是应该注意的重要环节。 话题（topics）：其实口碑就是炒作和一个寻找话题的过程，最终目的就是要找出一个出人意料的噱头，以供人群讨论，传播。 工具（tools）：如何帮助信息更快的传播，博客，论坛，EDM,网络广告等，这就要求我们能够对各个渠道，平台的特点了解透彻，网络口碑营销最具技术含量也是这一部分。 参与（talking part）:包括两层含义，一层是参与到话题创造中，也就是所谓的精神领袖或者舆论导向者；一层是参与到话题讨论和传播中，主要说的是从众者，他们共同的特点就是置身其中。 跟踪（tracking）：信息的监测也是一个重要环节，口碑营销的价值越来越需要一些定量的数据支持，是网络的传播可度量化。 推广和效仿： 善于运用网络传播媒介，基于人们好奇和固守的传统做事方式，做一些冲破常规的营销手段，吸引消费者兴趣；并且有效利用明星资源 例如：iphone 20 虽然这只是果粉们的恶搞，但是因为这些图片和视频，我的朋友对iphone变得更加喜欢了！ 这又何尝不是一次成功的营销呢 谢谢大家