苦笑曲线到微笑曲线.docVIP

从“苦笑曲线”到“微笑曲线” 分工在经济发展中逐渐深化，专业化程度不断提高。在微观层面上，现代大工业的福特主义（Fordism）已经瓦解，信息技术革命引发的的温特尔主义（Winterlism）悄然兴起。企业的生产模式与业务流程发生了巨大变化，从大规模生产到定制生产再到“大规模”定制，生产环节与业务单元的模块化与外包化趋势逐渐增强。 从“苦笑曲线”到“微笑曲线”，意味着劳动活动从生产现场（车间）直接作用于劳动对象逐渐向间接作用于劳动对象（使用工具和设备）转移；从直接控制使用设备与工具向间接作用（信息化、维护、保养）转移；从车间内部（生产活动）向外部（即微笑曲线的两端）转移。 随着分工的深入和细化，人类“生产”活动的迂回路线越来越长，劳动（正常活动）要求越来越多的知识（包括自然科学知识与社会知识及经验），脑力的支出成为主要的“体力消耗”。大部分的活动越来越远离生产的最终目标——人们需要的消费品（物质产品）。因此，生产活动中的设计、开发等创新性活动比重不断增大。由于（物质）产品的丰富和买方市场的格局，（物质）产品的价值实现也消耗了越来越多的劳动，而且，（物质）产品的销售活动与（物质）产品生产前的活动（调研、设计、开发）日益紧密结合；企业内部的劳动分工（建立在自然科学生产技术与成本效率基础上）与社会分工（建立在功能需求基础上）不断转化，原先企业内部的难以分割的生产工艺活动日益模块化和外部化