如何降低员工流失率教程详解.ppt

欢迎参加 降低员工流失率的分享课程 06年的数据显示 正式员工：年流失率在20%以上的企业占75%, 而年流失率达到50%以上的企业,竟然占到了45%。 试用期员工：年度统计的流失率高于20%的企业占83.33%，而流失率达50%以上的企业，也有37.5%。 与国际惯例的年流失率不高于15%，存在巨大差异和问题。 人员缺乏 压力 讨论时间 找出自己单位员工流失的主要原因 降低员工离职获得竞争优势 降低员工离职率几个经典的观念 高薪不一定能留住人才，低薪一定不能留住人才 守钱为下策，守事为中策，守有为上策 企业不能成为旅馆，员工不能成为过客 流动是正常的，但不能该走的没有走，该留的没有留 ! 找人才不如留人才，留人才不如造人才 员工流失直接影响的几大方面 客户满意度 成本支出 员工士气 降低员工离职获得竞争优势 1.减少培训的费用 2.减少职位空缺的损失 3.减少新员工替代的损失 4.避免技术和市场的损失 5.避免引起“多米诺骨牌”效应 6.减少经营的风险 员工离职原因分析 1.工资待遇不公平 2.福利措施不完善 3.工作地点不良 4.工作压力过大 5.对企业缺乏信心 6.内部人事制度不佳 7.人际关系不融洽 员工离职原因分析 8.怀才不遇 9.公司间的竞争 10.专业不对口 11.家庭生活影响 12.个人的自我发展 13.对主管的能力不认同 14. 沟通不畅 员工流失相关因素分析 东莞企业最突出的问题 薪酬的公平性不足 制度的执行力不足 主管对员工关心不足 员工受至肯定和表扬不足 对员工的业绩反馈不足 降低员工离职方法 一.招聘时明确用人标准 1.根据目标围度招聘录用员工 2.关注人才的文化---价值的追求 用人标准： 最优秀的人不用 最合适的人用 综合测试： 知识与技能 动机与态度 职业倾向 降低员工离职方法 二.合适的人才放在合适的位置上 1.职位要求 2.员工的兴趣和特长 3.职业倾向 4.发展潜力 5.性格 降低员工离职方法 三.新进员工的培训与支持 1.了解全局，克服不适 2.专人引导，宾至如归的感觉 3.绩效及时反馈，让员工了解组织对他的看法 4.建立辅导员制度 降低员工离职方法 四.工资留人 1.利润分享 2.年度花红分配制度 3.公积金 4.对骨干实施股份期权计划 5.月薪年终结制 6.“假期薪酬”支付制度 7.“菜单式”的福利计划 降低员工离职方法 五.事业留人 1.实行多重职业管理、建立员工内部流动机制 2.工作再设计 工作轮换 工作扩大化 工作丰富化 3.充分授权 降低员工离职方法 六.制度留人 1.管理由“人治”到“法治” 2.保持人才结构的延续性 (IBM---长板凳计划) 3.人才预警机制 4.人才制衡机制 5.层层留人机制 降低员工离职方法 七.情感留人 1.赞美---投资---回报 2.企业的关怀 3.挽留---沟通---需求----针对性解决 降低员工离职方法 八.规划员工的职业生涯 1.职业需求 2.培养员工的能力 3.规划要素 A.规划 B.企业的引导 C.内部培训 降低员工离职方法 九.重点降低核心员工的流失率 1.谁是核心员工 80/20 2.核心员工的心理特点 价值优越感 参与管理 较高的专业忠诚度 3.建立人才储备 诚信约束和必要的竞争 培养归属 降低员工离职方法 十.有效降低研发与技术员的流失率 1.设计职业晋升通路 2.鼓励向多技能工与管理型人才了展 3.按知识与技能付酬 4.任务制灵活的作业时间 5.宽松的工作环境 降低员工离职方法 十一.有效降低普通员工的流失率 1.弹性调度工时，确保员工的休息时间 (调班有度) 2.识别工种特殊性予以不同的付酬计划 3.直接上司适宜充分的工作教导方法 4.依据工种特殊性与员工的特点分配任务 5.协助员工谋生与乐生的结合 降低员工离职方法 十二.有效降低文职类员工的流失率 1.职责清晰，规避“多头马车” 2.避免办公室政治，发展互信的关系 3.自我申告与职务轮换 降低员工离职方法 十三.有效遏制集体叛逃行为 1.提醒“集体叛逃”的“领头羊” 2.一手硬与一手软相结合 (分化 ) 3.迅速填补空缺，稳定大局 4.改善企业内部管理机制 降低员工离职方法 十四.有效预防节后人才流失的“地震” 1.从短期奖金制度变成长期奖金制度 2.密切与员工的交流和沟通 3.做好日常预警与反馈工作 4.分批回家， 节后奖金制度 降低员工离职方法 十五.费用不多，收效明显的技巧 1.赞扬信 2.挑战性的任务 3.小的、新颖的头衔 4.生日会 5.体育与文娱活动 6.优秀员工的表彰会 7.生活上的小事 员工离职管理内容