如何进行培训需求教程详解.ppt

培训需求分析人力资源资料：/add/hr.asp 学习内容 一、培训需求分析的概念 二、培训需求调查的方法 三、培训需求分析的层次及内容 四、撰写培训需求分析报告 学习内容 一、培训需求分析的概念 二、培训需求调查的方法 三、培训需求分析的层次及内容 四、撰写培训需求分析报告 一、培训需求分析的概念 培训需求的产生：当企业发现员工的知识和技能与岗位实际需要存在一定的差距时，就需要通过通过有针对性的培训来缩短这种差距。 培训需求分析：在培训需求调查的基础上，结合绩效差距，对企业员工在知识、技能和目标等各方面进行整体分析，从而确定培训的必要性及培训的内容。 学习内容 一、培训需求分析的概念 二、培训需求调查的方法 三、培训需求分析的层次及内容 四、撰写培训需求分析报告 二、培训需求调查的方法 （一）培训需求调查的方法 1、问卷调查法 2、观察法 3、访谈法 4、小组讨论法 调查方法对比表 调查方法 简单说明 优点 缺点 访谈法 1.确定访谈对象和人数 2.按访谈提纲进行，注意访谈的气氛调节和过程控制 1.方法灵活 2.信息直接 3.易得到支持和配合 1.信息的主观性强，且处理难度较大 2.需要高水平的访谈员 问卷调查 1.了解事项并将相应事项转化成问题 2.设计问卷 3.在小范围内试答、修改 4.发放问卷实施调查 5.回收并进行分析 1.费用低 2.可大规模开展 3.信息比较齐全 1.持续时间长 2.回收率不能得到保证 3.某些开放性问题得不到回答 观察法 在非正式情况下，观察技术的操作和工作的开展情况（可以用录像记录下来） 可以得到有关工作环境的信息以及关键性任务的完成情况信息 1.观察结果只是表面的现象 2.需要高水平的观察员 3.可能会影响观察对象的行为方式 小组讨论 选择有代表性的小组成员（一般8-12个），注意讨论气氛调节和过程控制 全面分析，有利于发现具体问题及解决办法 1.持续时间长 2.讨论小组需要较好地组织和协调 二、培训需求调查的方法 （一）培训需求调查的方法 5、其他方法： 申报法 绩效分析法 任务分析法 二、培训需求调查的方法 （二）培训需求调查方法的应用 分析目的 主要方法 辅助方法 制定年度培训计划 申报法 问卷法、面谈法 设计培训课程 任务分析法 面谈法 制定个人培训计划 面谈法、绩效分析法 学习内容 一、培训需求分析的概念 二、培训需求调查的方法 三、培训需求分析的层次及内容 四、撰写培训需求分析报告 三、培训需求分析的层次及内容 （一）培训需求产生的原因 1、工作变化 2、人员变化 3、绩效变化 （二）培训需求的层次分析 1、组织层面分析 2、职务层面分析 3、员工个人层面分析 （三）培训需求的阶段分析 目前阶段和未来阶段 1、组织分析 （1）组织目标分析 （2）组织资源分析 （3）组织环境分析 （4）组织人员整体素质分析 ①员工所受教育水平 ②专业结构分析 ③年龄结构 ④性格结构 2、职务分析 （1）员工所在岗位的工作特征分析 ①一般工作内容分析 ②工作的复杂程度分析 ③工作任务的饱和度分析 ④所在岗位的发展趋势的变化 ⑤管理权限分析 ⑥岗位任职资格分析 （2）员工目前工作中存在的最大或急需解决的问题分析 3、员工个人分析 两个纬度：一是员工所具备的知识和技能；二是员工个人的态度和职业素养 （1）培训对象区域划分 第一区域 第二区域 第四区域 第三区域 知识、技能（能做）——才 态度、职业素养（愿做）——德 3、员工个人分析 （2）培训需求对象分析 全 体 员 工 培 训 企业文化、规章制度培训 上岗培训 其他能力提升培训 岗位培训 专业技能培训 其他能力提升培训 职业培训 管理技能培训 其他能力提升培训 管理技能培训 其他能力提升培训 基层员工 培训 中层主管 培训 高层经理 人员培训 在 职 员 工 培 训 新员工培训 培训需求 培训需求 培训需求 培训需求 入职时间 确定培训需求流程图 HR 年度 发展 规划 制定 HR 培训 计划 确定 事件 影响 明确 工作 职责 分析 问题 原因 反馈 原因 确定 重点 培养 对象 企业 战略 分析 企业 资源 分析 关键 事件 分析 工作 职位 分析 现存 问题 分析 职业 发展 分析 员工 绩效 分析 组织分析 人员分析 工作分析 培训需求调查 培训需求分析 汇总排序、确认培训需求 开始 结束 学习内容 一、培训需求分析的概念 二、培训需求调查的方法 三、培训需求分析的层