如何做好班组长教程详解.ppt

王如强 如何做好班组长 王如强是谁？ 国家发改委中小企业竞争力 工程执委会顾问 中国人民大学客座教授 清华大学EMBA班客座教授 详情可登陆”百度”或”google” 输入“王如强培训”查询或登录博客：wrqly357.blog.bokee.net查询 主 讲 内 容 一、导论 二、班组长的角色定位与管理技巧 三、班组长管理八忌 四、结束语 一、导论 泰坦尼克号的启示 为什么会沉没？ 撞上了冰山？ 为什么撞上了冰山？ 短命企业，短命企业家 首富首骗、联想弃将、亚西亚落日、四通换帅、方正逼宫、幸福不幸、太阳神下山、飞龙折翅、巨人倒下、秦池醉倒、三株枯萎、爱多生病、小霸王别姬、水仙花谢、、、、、、 企业发展的六道坎 50亿以上 10—50亿 1—10亿 1个亿 100万—3千万 100万 管理、创新 天堂 美国、中国 中外管理的差异 员工犯错后怎么处理？ 1、向上级汇报，立即开除 2、罚款 3、警告 4、拍拍肩膀，下不为例 中外管理的差异 情、理、法 法、理、情 车间的规范体现在哪里？ 班前会、班后会——规矩 卫生间、伙房、宿舍——水准 车间管理重点 中国500家企业的调查 ——如何提高竞争力 83%的中国品牌厂家的第一选择是 降价 100%的国外品牌厂家的第一选择是？ ——提高质量！ 张瑞敏为什么砸冰箱？ 营销与生产的侧重 企业的战略误区 1、重营销轻生产 2、重高层轻底层 3、重产品轻员工 4、重质量轻流程 班组长的困惑 1、上级骂、下属怨，生产现场一天忙的脚朝天，现场管理依然乱糟糟.... 2、生产任务完不成找我，员工有情绪找我，效率、质量搞不好也找我… 3、手下一管就是几十号人，做事我行，管人、带人，让这群人顺顺畅畅完成?工作可就… 班组长的困惑 4、你说一套，他做另外一套，他觉得他的方法还比你好，怎么个教法？ 5、生产线变化频繁，会这个，不会那个，人一堆，岗位却常常缺人手，怎么办？6、大错不犯，小错不断，员工老是违反纪律，怎么让员工改正？ 班组长的困惑 7、表现不好，说他几句，表面应承，后面跟你对着干，怎么让员工接受主管的意见？8、发生问题，主管总是最后一个知道信息，怎么跟员工沟通，让员工有效配合工作？9、我们基层主管既决定不了员工薪水，也决定不了公司环境，怎么激励手下这些人？10、一天到晚都在处理问题，可是很多时候还是头痛医头，脚痛医脚，怎么办？ 第一章：角色定位和管理技巧 第一节：概述 1，基层主管的作用： 影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。影响着公司目标的最终实现； 既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带； 是生产的直接组织和参加者，所以主管和班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。 班组长的地位兵头将尾、村官、家长、 班组长的三大职责 班组长的三大职责 劳务管理 人事调配、排班、勤务、严格考勤、情绪管理、技术培训以及安全操作、卫生、福利、保健、团队建设等都属于劳务管理。 生产管理职责 包括现场作业、工程质量、成本核算、材料管理、机器保养等等。 辅助上级 及时地向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，做好上级领导的参谋助手。 基层主管的三大要求 面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话； 面对经营者应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话； 面对他的直接上司应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。 班组长的五项工作 提高产品质量 按时按量地生产高质量的产品 提高生产效率 不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理 降低成本 原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等 班组长的五项工作 防止工伤和意外事故 改进机械设备的安全作用，监督职工严格按照操作规程作业等 工作安排、协调、突发临时事务处理 班组管理的十项内容（上） 计划、组织、协调、控制、监督 班组管理的十项内容（上） 计划。做好计划，包括年度计划、月计划、每天的计划，做到有条不紊。 组织。组织生产，在组织生产中应注意如何用好班组的全体成员，如何坚持严格的班组规章制度。 协调。协调好员工之间的关系，以提高员工的主观能动性和工作积极性。 控制。控制生产的进度、目标。 监督。监督生产的全过程，对生产结果进行评估。 班组管理的十项内容（下） 班组管理的十项内容（下） 人。对员工的管理。 财。对财进行管理，比如成本核算，资金流向。 物。对物品的管理，也就是对生产的管理。物品主要是指生产资料。 信息。对信息的管理包括：生产进度方面的信息，上级给下级下达的指示，下级向上级反