软件测试教程详解.ppt

7.1 什么是质量 质量的多种定义 零缺陷 对目标的适应性 能持续一致且可靠地以低成本适应于市场的程度 产品或服务的特性集使其能够满足特定和隐含需求的总和 － ISO 软件特性集能够行使其最终使用目的的程度 软件的特殊性 软件质量的两个方面 设计质量 得到匹配客户需求的软件规约 主观性较强，难于管理和控制 制造质量 生产符合规约的软件产品 结构化方法、质量保障、测试 传统软件工程的用武之地 质量开发示意图 软件质量模型 1. McCall ：早期的软件质量模型。1977年McCall和他的同事建立的，提出了影响质量因素的有用的分类，集中在软件产品的三个重要方面：操作特性（产品运行）、承受可改变能力（产品修订）、新环境适应能力（产品变迁），由11个指标构成。 McCall 2. Boehm :1978年Boehm和他的同事们提出了分层结构的软件质量模型，除包含了用户的期望和需要的概念，还包括了McCall模型中没有的硬件特性 Boehm模型始于软件的整体效用，从系统交付后涉及不同类型的用户考虑。 第一种用户是初始顾客，系统做了顾客所期望的事情。 第二种用户是要将软件移植到其他软硬件系统下使用的客户 第三种用户是维护系统的程序员 这三种用户都希望系统是可靠有效的，因此，Boehm模型反映了对软件质量的理解，即软件做了用户要它做的；有效的使用系统资源；易于学习和使用；易于维护和测试 ISO9162模型 20世纪90年代早期，软件工程组织试图将诸多的软件质量模型统一到一个模型中，并把这个模型作为度量软件质量的一个国际标准。 国际标准化组织1991年颁布了ISO9126-1991标准《软件产品评价-质量特性及其使用指南》 我国也与1996年颁发了同样的软件产品质量评价标准GB/T 16260-1996。它是一个分层质量模型，有6个影响质量的特性。 ISO9162模型 三个模型的比较 质量管理发展趋势 一个核心和两个基本改变 核心：由对结果的检验转向对过程精细的控制 改变： 管理范围的改变 由针对以产品生产制造服务质量管理扩大到 行政部门工作质量。 关注焦点的转移 由面向以产品生存周期的 服务质量管理转向 顾客满意为中心质量管理。 7.2 软件质量保证? 什么是软件质量保证? 与硬件系统不同，软件不会磨损；因此在软件交付之后，其可用性不会随时间的推移而改变。软件质量保证就是一个系统性的工作以提高软件交付时的水平。 ---James Dobbins 什么是软件质量保证? 软件质量保证是一种应用于整个软件开发过程的保护性活动,SQA包括： 有效的软件工程技术(方法和工具)， 在整个软件过程中采用的正式技术复审， 一种多层次的测试策略， 对软件文档及其修改的控制， 保证软件遵从软件开发标准的规程， 度量和报告机制。 什么是软件质量保证? 为软件开发过程，及其产品和所使用的资源提供一个独立的视角。 依据标准检查产品及其文档的符合性，软件开发所使用的流程的符合性。 通过对需求、设计和编码进行评审，减少在测试和集成阶段修改缺陷的成本。 什么是软件质量保证? 是过程保证还是产品保证？ 是否贯穿于软件开发的全过程？ 是与开发活动同时实施还是事后的检验？ 是否仅仅是一些填写检查单的活动？ 软件质量保证方法 从四个方面来改进软件质量 (1) 力图从编程语言上实现突破。已经从机器语言、汇编语言、面向过程的语言、面向数据的语言，发展到面向对象、面向构架的语言。 (2) 力图从CASE工具上实现突破。这些工具有：OracleDesigner，PowerDesigner，ERwin，Rose，San Francisco，北大青鸟系统，分行业的业务基础平台。 (3) 力图从软件过程管上实现突破。如CMMI，ISO9000，微软企业文化，IBM企业文化。 (4) 力图从测试与纠错上实现突破。先后出现了各种测试方法、工具和纠错手段。 什么是软件质量保证? 软件质量保证是一系列系统性的活动，它提供开发出满足使用要求产品的软件过程的能力证据。 美丽的谎言 CMM对软件质量保证是这样描述的： 软件质量保证（Quality Assurance）的目的是为管理者提供有关软件过程和产品的适当的可视性。它包括评审和审核软件产品及其活动，以验证其是否遵守既定的规程和标准，并向有关负责人汇报评审和审核的结果。 质量保证（Quality Assurance, QA）是CMM和ISO9001最为推崇的改善软件质量的方法。质量保证并不能保证质量，它是个美丽的谎言。 为什么会有质量问题？ Man Machi