《管理学》全套课件.ppt

一、薪酬管理 1.绩效工资 2.分红 3.总奖金 4.知识工资 二、员工持股计划（employee stock ownership plans, ESOPs） 三、灵活的工作日程 四、目标管理 主要内容 第一节 沟通的原理 第二节 组织沟通 第三节 沟通管理 第四节 组织冲突与谈判 第一节 沟通的原理 一、沟通及其作用 沟通是借助一定手段把可理解的信息、思想和情感在两个或两个以上的个人或群体中传递或交换的过程，目的是通过相互间的理解与认同来使个人和/或群体间的认知以及行为相互适应。 沟通的作用： 1.沟通是协调各个体、各要素、使企业成为一个整体的凝聚剂； 2.沟通是领导者激励下属，实现领导职能的基本途经； 3.沟通是企业与外部环境之间建立联系的桥梁。 （二）组织文化的核心内容 1.组织的价值观 2.组织精神 3.伦理规范 三、组织文化的功能与塑造 （一）组织文化的功能 1.整合功能 2.适应功能 3.导向功能 （二）组织文化的形成 1.管理者的倡导 其一，在日常工作中，不仅言传，而且身教。 其二，借助重大事件的成功处理，促进企业成员对重要价值观和行为准则的认同。 2.组织成员的接受：“社会化”与“预社会化” （三）组织文化的塑造途经 1.选择合适的组织价值观标准 2.强化员工的认同感 3.提炼定格 4.巩固落实 5.在发展中不断丰富和完善 主要内容 第十一章 领导概论 第十二章 激励 第十三章 沟通 主要内容 第一节 领导的内涵 第二节 领导风格类型 第三节 领导理论 第一节 领导的内涵 一、领导和管理 二、领导的作用 领导就是指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 领导者必须具备三个要素： 1.领导者必须有部下或追随者； 2.领导者拥有影响追随者的能力或力量，它们既包括有组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力； 3.领导行为具有明确的目的，可以通过影响部下来实现组织的目标。 领导者要具有指挥、协调和激励三个方面的作用。 三、领导权力的来源 根据法兰西（John french）和雷温（Bertram Raven）等人的研究，领导权力有五种来源： 1.法定性权力 2.奖赏性权力 3.惩罚性权力 4.感召性权力 5.专长性权力 第二节 领导风格类型 一、按权力运作方式划分 （一）集权式领导者 所谓集权式领导者就是把管理的制度权力相对牢固地进行控制的领导者。 （二）民主式领导者 这种领导者的特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属。 二、按创新方式划分 （一）魅力型领导者 （二）变革型领导者 三、按思维方式划分 （一）事务型领导者 （二）战略型领导者 第三节 领导理论 一、领导特性论 有效的领导者具有的共同特性包括： 1.努力进取，渴望成功 2.强烈的权力欲望 3.正直诚信，言行一致 4.充满自信 5.追求知识和信息 二、领导行为论 领导行为论试图从研究领导者的行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格。 （一）密执安大学的研究 结论是员工导向的领导者与高的群体生产率和高满意度正相关，而生产导向的领导者则与低的群体生产率和低满意度正相关。 （二）俄亥俄州立大学的研究 他们把十种不同的领导方式分为两个维度，即关怀维度（consideration）和定规维度（initiation of structure）。 在两个维度方面皆高的领导者，一般更能使下属达到高绩效和高满意度。 （三）管理方格论 1.9 9.9 1.1 1.9 对人员的关心 高 低 1 2 3 4 5 6 7 8 9 对生产的关心 高 低 三、领导情景论 情景论认为，并不存在具有普遍适用的领导特性和领导行为，有效的领导者能因自己当时所处情景的不同而变化自己的领导行为和领导方式。 （一）菲德勒权变理论 S=f(L,F,E) （二）路径—目标理论 （三）领导生命周期理论 主要内容 第一节 激励原理 第二节 激励的需要理论 第三节 激励的过程理论 第四节 激励实务 第一节 激励原理 一、激励的概念与对象 （一）激励（motivation） 激励是由动机推动的一种精神状态。他对人的行动起激发、推动和加强的作用。 （二）激励的对象 激励的对象主要是人，或者准确地说，是组织范围中的员工或领导对象。