管理学第六章组织结构的设计教程方案.ppt

第六章 组织结构设计 一个组织的目标、计划制定出来以后，一个重要的问题就是如何使它们变为现实。 为此就要求管理者能够根据组织目标和计划中所提出的要求，设计出合理的、高效的、能保证计划顺利实施的组织结构与体系，并保证各项工作的落实。 因此，组织目标和计划一经确定，接下来的工作就是如何组织实施。 本章学习重点 了解组织工作的基本内容； 理解组织结构设计的内容； 掌握组织结构的基本类型。 造纸 二、组织工作的内容 组织工作和其他管理工作一样，有其特定的活动过程。包括 三项主要内容： 1、组织结构的设计和变革 建立一种有效的组织结构框架，对组织成员在实现组 织目标中的分工协作关系做出正式、规范的安排。 2、权力的分配和关系的协调 员工职责的履行需要相应的权力保障，不同部门、工 作之间关系的权责协调。 3、人员的合理配置和使用 充分发挥组织每一个成员的才能，最大限度地发挥群 体的力量。（人走茶凉） 第二节 组织结构的设计 一、组织结构设计的理论 二、组织结构设计的目的 三、组织结构设计的原则 四、组织结构设计的程序 一、组织结构设计的理论 （一）组织结构设计的概念 1.组织结构（organizational structure） 组织内部各单位间关系、界限、职权和责任的沟通框架，是组织内部分工协作的基本形式，可用结构图表示。 组织的垂直结构是层次的划分以及职责的确定。 组织的水平结构划分是职能部门的设置。 2.组织设计（organizational design） 进行专业分工和建立使各部分相互有机地协调配合的系统的过程 组织设计的任务是建立组织结构和明确组织内部的相互关系。 设计结果：提供组织机构图、部门职能说明书、岗位结构图、岗位职责说明书、岗位工作标准、业务流程与管理标准。 （二）组织结构设计的理论 1、古典组织结构理论 以韦伯为代表。古典组织理论认为，组织设计最重要的是要建立一个分工明确、非人格化的组织结构。 其特征是从静态的角度出发，以效率为目标来研究组织内部结构与管理的合理化，只考虑组织内部的因素，而不考虑外部环境的影响。 权力结构理论。强调以工作为中心，依靠权力来维系组织内部的关系。 神秘化的组织——宗教组织，权力的方式基于领导者个人的超凡魅力； 传统的组织——世袭制和封建制组织，权力基础是先例和习惯； 官僚组织——领导的权威建立在职位的基础之上。（人走茶凉） 官僚型组织结构以效率为目标，强调结构化、规则化、稳定性。 按岗定人 2、行为组织结构理论 以利克特为代表。 从动态的角度出发，以建立良好的人际关系为目标，来寻求建立一个符合人际关系原则的组织。 参与型组织 以建立良好的人际关系为目标，组织结构松散、分权、民主。 按人定岗（与官僚组织结构的区别） 3、系统组织结构理论 主要代表人物是切斯特·巴纳德。 认为适用于所有情况的理想组织结构是不存在 的，组织结构设计取决于各种环境因素，每一个 组织都必须根据自己的具体情况来对组织结构加 以调整。 影响组织结构的环境因素有： 组织的发展战略、组织的规模、 技术要求、外部环境的稳定性…… 二、组织结构设计的目的 按需设岗，可避免人浮于事；（案例） 岗位的明确，有助于员工专业技能开发和利用，并有助于明确每一个员工的任务和职责，以及对员工客观的考核和进行公平的奖惩。 由于每一位员工都归属于一个特定的部门，有助于培养员工对组织的忠诚和员工管理； 由于规定了各部门的职能及相互间的关系，有助于组织内部相互间的协调配合和信息沟通，有助于组织整体的稳定。 三、组织结构设计的原则 ⒈目标原则 根据组织目标来考虑组织结构的总体框架； 按照目标有利原则进行组织结构的具体设计。 ⒉分工与协作原则 分工合理，协作明确，对于每个部门和每个员工的工作内容、工作范围、相互协作方法等，有明确的规定。 3.信息沟通原则 避免因划分过细而增加不必要的组织界线，影响信息沟通。 (驿站传书的游戏) 4.有利于人才成长和合理使用原则 视人定岗：根据各人的各方面能力设置相应岗位。 适用于各项工作工作量较少，且可以兼顾的情况。 按岗定人：根据岗位要求，选择最符合工作能力 要求的人上岗。适用于工作量大且独立或工作性质 要求专职的情况，它着眼于发挥每一个人的特长。 5.逐步发展和经济原则 组织结构要根据变化了的情况及时调整；减少不 必要的管理层次，降低管理成本。 朗讯科技公司为应对外部环境的变化，业务部门 有11个缩减到了5个，又有5个缩减到了2个。 四、组织结构设计的程序 （一）任务的工作化 1.工作的设计 工作设计的效率基础：工作专门化 工作设计的心理基础：工作的五项特