第五章管理信息系统的战略规划和开发方法概述.ppt

* 1、MIS的目标确定了其应实现的功能；MIS的约束包括MIS实现的环境、条件（如管理的规章制度、人力、物力等）；MIS的总体结构指明了信息的主要类型和主要的子系统。 2、这包括计算机软件及硬件情况、产业人员的配备情况以及开发费用的投入情况等。 3、企业流程重组实际上是根据信息技术的特点，对手工方式下形成的业务流程进行根本性的再思考、再设计。 4、这里涉及的信息技术主要包括计算机硬件技术、网络技术及数据库处理技术等。规划中合理地采用新技术，有可能使开发出的MIS具有更强的生命力。 5、在战略规划中，应对即将到来的一段时间（比如一年）作出相当具体的安排，主要包括硬件设备的采购时间表、应用项目开发时间表、软件维护与转换工作时间表、人力资源的需求以及人员培训时间安排、财务资金需求等。 * 某电子商务技术公司使用新型的扫描仪（台灯式样），适合档案馆等组织。 * * 1、从早期的磁带向最新的分布式计算机发展； 2、从批处理方式到联机处理方式； 3、从短期的、随机的计划到长期的、战略的计划； 4、从附属于别的部门发展为独立的部门； 5、一开始技术领导是主要的，随着用户和上层管理人员越来越了解MIS，上层管理部开始与MIS部门一起决定发展战略。 6、从作业管理级的用户发展到中、上层管理级。 * * 战略目标集转化法（Strategy Set Transformation，SST）。还有几种用于特殊情况，或者作整体规划的一部分使用，如企业信息分析与集成技术（BIAIT ）、产出／方法分析 (E/MA )、投资回收法（ROI）、征费法（Chargeout）、零线预算法、阶石法等。 * * 特点：也就是能够使信息系统具有对环境变更的适应性。即使将来企业的组织机构或管理体制发生变化，信息系统的结构体系也不会受到太大的冲击。 * 计算机辅助软件工程Computer Aided Software Engineering * 计算机辅助开发方法 * * * 4.1 企业流程重组的概念 企业流程重组的本质 根据新技术条件信息处理的特点，以事物发生的自然过程寻找解决问题的途径。 企业流程的重组的内容 不仅涉及到技术，也涉及人文因素，包括观念的重组、流程的重组和组织的重组，以新型企业文化代替老的企业文化，以新的企业流程代替原有的企业流程，以扁平化的企业组织代替金字塔型的企业组织。其中，信息技术的应用是流程重组的核心，信息技术既是流程重组的出发点，也是流程重组的最终目标的体现者。 * 4.2 企业流程重组的步骤与方法 企业流程重组的步骤： 企业流程重组实际上是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。 * 4.2 企业流程重组的步骤与方法 流程设计有以下原则方法可供参考： 以过程管理代替职能管理，取消不增值的管理环节。 以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动。 取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集。 以计算机协同处理为基础的并行过程取代串行和反馈控制管理过程。 用信息技术实现过程自动化，尽可能抛弃手工管理过程。 BPR 经典案例 —— 福特 20世纪80年代初，福特汽车公司2／3的零部件来自外部供应商，公司应付帐款部负责审核并签发供货帐单和应付款项等工作的员工超过500人。 促使福特重组应付帐款工作流程的动因来自福特参股的马自达。马自达也算是一家大汽车公司，而它负责应付帐款工作的只有5个员工。 5：500！福特再也无法泰然处之了。实际上，应付帐款部本身只是负责核对“三证”(定单,入库单,发票)，符则付，不符则查，查清再付，整个工作大体上是围着“三证”转，应付帐款本身不是一个流程，但采购却是一个完整的业务流程。 思绪集中到业务流程上，重组的火花就瞬间产生了。在对业务流程进行分析后，发现员工在具体工作过程中，大量的时间和精力均放在对3张以上的票据的传递、审核和校对上，从而导致一次循环要花费2周的时间。 使用联机电脑数据库后，实现了票据处理无纸化，即在货物到达后，验收员通过数据库核对货物各项数据是否吻合，如果吻合，验收员便会签收货物，并告诉数据库货物已到达，而数据库在接到货物验收信息后，便会在适当时间内自动签发支票给卖方。 票据处理无纸化使福特应付帐款部精简为125人，周期缩短为2小时。 福特的旧应付账款流程 采购部 供应商 货款支付处 收货 采购定单 定单 副本 发票 货款 入库单 货物 旧采购流程 采购部首先给卖方下订货单，并发送一份副本至应付账款部。当供应商运来货物后，收货部门完成一份文件并送至应付账款部。应付账款部收到供应商的发票后，将发票与采购部的订