经典六西格玛管理教材(企管必备)分析.ppt

六西格玛管理法导论 鱼骨形图/因果图：CAUSE EFFECT DIAGRAM 企业没有利用高科技减少差旅费用 人员 技术 环境 软件 对软件不熟悉 没有意识到技术的存在 软件没有得到安装和调试 公司的系统环境不允许 公司内部网速度太慢 协调作业技术不成熟 六西格玛管理法导论 柏拉图法则：PARETO CHART 根据意大利经济学家柏拉图的理论命名的，他指出社会重等收入分配是不均匀的。即80％的财富由20％的人所掌握。同样的在流程中大部分的缺陷经常是由相对较少的原因造成的。 造成缺陷的原因可能很多，可以改进的也很多但是知道从哪里入手做好并不容易，而可以帮助你分类并隔离出最重要的因素。 六西格玛管理法导论 柏拉图法则：PARETO CHART 六西格玛管理法导论 失败模式和影响分析（FMEA) FMEA鉴别潜在的风险模式，并分配以权重级别 FMEA对于事故的发生原因和探测事故发生可能性的能力给出客观的评价 FMEA对有缺陷的产品或流程进行排序并着重于测的清除隐患 1、FMEA是一种为避免失误发生而做出计划的战略。 2、FMEA的类型 系统FMEA：在系统的概念形成早期对系统及子系统进行分析。 设计FMEA:在某产品/服务投入生产之前进行的分析 流程FMEA:用于分析生产、装配和交易型的流程分析 六西格玛管理法导论 6西格玛实践寻宝图 前期工作 与项目选定 范围与文件 培训 形成团队与 界定项目 再发现机会 表彰团队和 交流成果 跟踪进度和控制 已获得的成绩 优先排序，计划 与对方案进行实验 提炼与实施方案 找出问题的根源 与提供解决方案 明确希望的后果 分析现状 成为一名合格 的黑带 培训和辅导 绿带 在其他改进方面 起先锋作用 从这里开始 6? Tools 定义 测量 控制 改进 分析 六西格玛管理法导论 六西格玛设计 DFSS 六西格玛设计 定义 测量 分析 设计 验证 新工具 MGP 项目管理 客户调查 QFD 水平对比 FMEA/纠错 过程模拟 设计记分卡 明确客需求，并确定CTQ 启动，明确规模，并为项目制定计划 明确设计概念并进行高层次设计 进行详细设计，对计划进行控制、测试 测试设计及实施完整过程 六西格玛管理法导论 六西格玛设计 六西格玛管理法导论 六西格玛角色及职责 商业理念和技能 变革管理技能 教练技能 咨询技能 职业化演示技能 项目管理技能 教授技能 团队工作技能 组织技能 六西格玛管理法导论 那么，怎么导入六西格玛？ How to 6 sigma? 六西格玛管理法导论 实施领域 领导力 流程 方法论 文化 提供定制服务、定制方法 建立企业运营计分卡 定义核心流程 选择高校项目 制作定制工具和培训资料 选择、培养、教练项目领导 建立流程管理领导团队 改进方法论：DMAIC 设计方法论：DFSS 精益生产 变革管理 定制工具和培训资料 提高变革管理培训 建立沟通流程 六西格玛认知课程 建立改变领导方式日程 指导领导者，清晰领导角色 协助项目评审 帮助建立领导团队 帮助选择并培养质量领导 提供并建立6 Sigma领导框架 六西格玛管理法导论 六西格玛推行步骤 第1阶段 评估·设计 第2阶段 规划·建设 第3阶段 培训·实施 第4阶段 扩展·深化 企业核心流程评估 变革管理程度评估 确立愿景与目标 确立实施规模 制定推进方案 6Sigma导论培训 6Sigma高管培训 项目选择 BB/GB选择 组织结构建设 酬薪体系 奖励机制 6Sigma项目管理机制 6Sigma运行流程 建立6Sigma平衡计分卡系统 黑带培训 绿带培训 培训师受训（TTT) 倡导者培训 主黑带培训 DFSS培训 财务审核员（FEA)培训 管理者培训 黑带绿带项目实施 扩展6Sigma培训 扩展6Sigma项目实施范围 主黑带培训 内部化6Sigma 形成6Sigma文化 供应商、销售渠道6Sigma推行 六西格玛领导力：领导、沟通、推进、参与、评审、监督 六西格玛管理法导论 六西格玛推行步骤 倡导者与主黑带持续的项目规划与监督 批准 定义 评审 评审 评审 改进 评审 控制 评审 分析 倡导者与主黑带持续的项目规划与监督 项目收益评估 项目选择 测量 六西格玛管理法导论 建立项目跟踪系统 六西格玛管理法导论 运营计分卡系统 企业关键要素 计划与战略 指标： 生产效率 周期时间 存货 … 客户关键要素 满意度与忠诚度 指标： 生产效率 周期时间 营销难度 … 六西格玛管理法导论 运营指标的特质 营运指标与企业的目标相一致，营运指标就是为你达到那些目 标而服务的 营运指标应用统计工具来衡量和量化流程的绩效 对于营运指标的选择反映出你的价值观和经营观 你的观念会影响到整个组织。你应把营运指标落实到各个部门，