市场部培训7分析报告.ppt

市场部培训课件 石家庄：熊昕 重要的是： 苹果树在成长 不生气，就赢了！ 五秒钟法则 乘物以游心 和 管理得好的工厂，总是单调乏味，没有任何激动人心的事件发生。 ——德鲁克（张瑞敏） 我和我们 一个优秀的团队必须要具有强化“我们”而弱化“我”的团队文化； “我”应该是什么——高一级的我。 关于选择 多重选择与单一选择 单纯之心是最有力量的！ 筛选小区的几点建议 你认为重要的，你认为所有家装顾问乃至全公司必须要重视死盯的小区，就是重要的。 1、品牌开发商；2、户型面积大；3、小区户数多；4、房屋价格高；5、交房时间适中；6：距离店面近；7、区域内高档楼盘集中；8、消费群体； 交房时间适中分析 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 彪悍营销 我们不需要做市场调研，我们只需要做出完美的产品去征服市场。 ——乔布斯 坚定信心，打造最强的营销手段，以团队之心，去占领市场，征服对手！ 情感销售！ 石真语老师曾说过：做销售的最高境界是情感销售！ 何为情感？ 情感是态度这一整体中的一部分，它与态度中的内向感受、意向具有协调一致性，是态度在生理上的一种复杂而又稳定的生理评价和体验。 情感 道德感和价值感 从心里学得定义来看：情感是人对客观事物是否满足自己的需要而产生的态度体验。 经验分享： 1.客户资源的梳理 2.短信的不定期抄送 3.活动邀约的话术和目的明确性 4.无常的服务和探知 5.电话邀约的时间性和周期性 6.工地型营销 总结 销售是为了服务，服务是为了销售！ 一次装修，一生朋友！ 自信销售 对公司的信心 邀约时的信心 见面时的信心 派单时的信心 回访时的信心 如何做回访？ 明确自己的目的 a:只是了解是否对公司和设计师满意 b:邀约下次到场（客户想对比别的装饰公司） c:了解是否决定定业之峰 总结 希望每一个家装顾问都自信满满的面对自己，面对他人，这样才能取得自信的成绩。 做任何事情都要提前明确自己的目的，照着你想要的结果去做，这样才能得到你想要的结果，不做无用功。 家装顾问一天的工作计划和时间管理 上午9点上班，晨会后，小组每周每人轮流支持晨会，内容：讲笑话、谈最近的成长感受。活跃调动每个人的状态。晨会时间：30-40分钟。 让每个人都做到：激情工作，快乐生活。 10点10分—11:20资源整理，邀约客户。心态整理：人是被逼出来的，克服自己拖拉的状态。你在重演：丑小鸭学走路的故事吗？20分钟准备时间，一小时实战操作时间。 下午1点30分—2点20分。克服下午犯困的毛病，调整自己的状态。总结上午自己的得与失。每人发言5分钟。 2点30分—4点45分。电话销售和工作记录。 5点—5点20分。当天工作总结和制定明天计划安排。检查自己的周计划和月计划完成进度。 租房和买房的心态管理。人生就像是给自己建房子一样，我们今天做事的态度决定了明天所住房子的质量，你是以租房心态在公司工作还是以盖房心态来对面你得生活呢？ 经济基础决定上层建筑.你的态度决定一切. 家装顾问和设计师的配合很关键 1·有意向的客户打完电话就确定好给哪个设计师 2·客户到了以后如何介绍设计师 3·提醒设计师和客户谈完了与家装顾问及时沟通 4·尽量跟设计师一起谈客户 5·送客户走的时候尽量多面对面的聊一会儿 6·24小时内及时回访 7·继续和设计师一起跟进客户 结束语：家装顾问和设计师一起探索客户需求，没有需求就没有销售 习惯成功 无论从事什么样的工作、无论喜欢还是尝试去喜欢，获得成功的感受非常重要！ 习惯成功的感觉比直面挫折更为重要！ 引导家装顾问关注成功榜样，有效地减轻其遭到拒绝的痛苦感受，有期望才会有成功！ * *