朱红奎丰田召回门案例详解.pptxVIP

企业公关案例分析 ------丰田召回事件 ——第5小组 企业概况 背景引言 “钓鱼岛事件”抵制日货引起人们对日本企业近年来在中国市场大肆扩张的关注，也引发了我们对日企成功的思考与研究。 II. 丰田公司概况 丰田汽车公司（トヨタ自动车株式会社，Toyota Motor Corporation；）简称“丰田”（TOYOTA），创始人为丰田喜一郎，是一家总部设在日本爱知县丰田县和东京都文京区的汽车工业制造公司，前身为日本大井公司，隶属于日本三井产业财阀。丰田是世界十大汽车工业公司之一，日本最大的汽车公司，创立于1933年。丰田汽车隶属于丰田财团。 丰田公司简介 公司成立时间：1933年 公司创始人：丰田喜一郎 公司总部：日本爱知丰田县 跨国经营历史：1957首次向美国出口丰田轿车设立美国丰田汽车销售公司 现任首席执行官：张富士夫 营业额：约合人民币96亿元\14.77亿美元（2011） 世界500强排名：35（汽车类企业第一） III. 丰田的文化与管理 自然： 一个岛国，自然资源匮乏，迫使他们重视他们唯一的富裕资源――人，也迫使他们依靠团结协作，降低损耗。 历史：受历史上的封建家族关系的影响，更多的是以国家，集体利益为重，个人服从集、 文化：日本文化深受佛教、中国儒教、本地神道的影响，遵从儒家