职场礼仪-解析.ppt

会议室内 7 5 3 1 2 4 6 餐厅内 餐厅内 餐厅内 电梯内 顺序： 电梯内无人，则自己先进 电梯内有人，则请领导先进 机动车内 一、出租车座位的顺序 大（尊）位为1号座，依次数字向后为小。 二、公司的车或私家车的 座位顺序： 当老板或主人自己开车时1号位为大（尊） 当公司驾驶员开车时，2号位为大（尊） 机动车内 这种车功率大，底盘高，安全性也较高，但通常后排比较颠簸，而前排副驾驶的视野和舒适性最佳，因此副驾驶位为上座。 越野车内 飞机、火车内 客人先入先出，先坐先起 引领客人行进的位次 一、客人不认路的情况下: 客人走内侧(靠墙),自己走外侧 走在客人的斜前侧1-1.5米处(一步之遥) 身体侧向客人伸出手引导一下 二、客人是熟人的情况下： 客人走在前面 上楼时应让男士走前面，穿裙装的女性走后面，并靠墙走 第四篇 服饰礼仪 着职业装的作用： 能在短时间内让人留下专业感、产生信任感。 办公室的着装原则： 不能裸露、紧身、短小、扫地。 着职业装的注意事项 1、无褶皱（熨烫平整） 2、无残破（无掉扣或破缝） 3、无污垢（脏了要换洗） 4、干净清爽 颜色区分场合：1、浅色装可加强亲切感，适合平时的客户拜访。2、深色装可加强稳重感，适合正式场合。 女士职业着装礼仪 1、单色为主，上衣和裙子面料颜色尽量相同，裙子长度过膝一公分； 2、衬衫：白色、淡粉、水蓝色等； 3、内衣：以肤色、无痕为佳； 4、丝袜：连裤袜为佳；（最好在包包里备一双丝袜） 5、指甲：不留长指甲，指甲油透明色为佳； 6、包包：搭配衣服的颜色。 男士职业着装注意事项 1、服装素色，尽量没有纹花； 2、配带适合自己身份的表，尽量不带名表； 3、口袋里不要放太多零钱和杂物； 4、不要将钥匙，指甲剪等挂在腰间； 5、裤子应烫熨出裤线； 6、避免穿过于豪华或轻便的鞋； 7、衬衣要平整扭扣不能有缺少； 8、领带为衬衣，裤子的混合色，长度不能超过皮带； 9、上衣口袋不能插笔； 10、皮带和鞋同色系，和服装颜色协调，样式简单； 11、公文包整洁。 妆容 有人问：“在办公室必须化妆吗？”或有人说：“除了重要的事情外，我一向不化妆。”对于化妆的问题，可以说是议论纷纷，不过每天早上化妆再上班，其实也是工作的礼仪之一。 办公室的化妆应以合于自然为原则，但千万不要误会“自然”的化妆就是随意的涂抹。 化妆的均衡感很重要。你可以涂以颜色适当的腮红使自己拥有健康红润的脸色，以免显得眼部或口红过去突出造成不自然的感觉。腮红的涂抹以薄，匀为宜。职业装或是淡妆中的腮红应涂在脸部自然发红的地方，涂抹的方向以肌肉移动的顺序为准。 第四篇 人际交往 一、人际交往中： ---自我介绍 您好，我是XX公司的XX。 您好，我叫XX，来自XX公司。 二、人际交往中： ---他人介绍 1、有几个客户来访，我们应该怎么介绍？ 2、正确顺序是：先卑后尊、先晚后长、先男后女、先个人后团体 先把男士介绍给女士; 先把自己人介绍给外人; 职务低的先介绍给职务高的； 社会地位低的介绍给社会地位高的； 先介绍自己再介绍团体。 三、人际交往中： ---名片礼仪 1、递送方式：双手奉上，名片上的名字向着对方，手指不能压着名字，如同时递送则先用右手递自己的名片予对方，然后双手接过来 2、接收名片后的注意事项： 接过对方名片后一定要看一下名片，以示尊重。 把名片放在桌上或茶机的右手边上，放上10分钟后就可放进自己包里或名片夹里。 切忌不可把名片忘记带走。 四、人际交往中： ---客户拜访 首先要预约好时间，太早或太晚到都不好，应在预约时间前后5分钟时间最佳。 如在雨天拜访客户，则应在出门前放一个塑料袋在包里用来装雨伞，切忌不可当着客户面甩伞上的雨水，同时应在见到客户前用纸巾将脸上或手脚上的雨水擦干净。 进门后不可将自己的包放在客户桌上或茶机上，而应将包放在座位上或右手边，如有更大的包则应放在脚边。 拜访时间以一小时左右为最佳。 职场中与人相处的八大原则： 1、实事求事，严以律己，宽以待人 2、讲信用，守时间 3、勿贬低他人 4、适当场合，适当服装 5、鼓励自己、关怀他人 6、尊敬主管、服从领导 7、培养接听电话的礼仪 8、少批评、多做事 Thank you！ 与君共勉！ 职场礼仪 行政人事部 2015年10月 《荀子·修身》----- “礼者、所以正身也，无礼，何以正身 ”  “人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁” 《礼记》-