质量管理经典理论讲义.pptVIP

质量管理经典理论 * * * * * Kaizen Kaizen的主要用途 分析增值和非增值的工作活动 消除浪费，7种浪费：过度生产、库存、延期、运输、加工、无用动作和不合格零件 动作研究原理 材料处理原理 标准操作原理 5S ,5个现场管理的基本原则：整理、整顿、清洁、清扫、素养 目视化 JIT及时原则，恰当时间、恰当资源生产恰当数量的产品 防错装置（Poka—Yoke） 8D 8D概述 8D（Eight—Discipline）也可成为 TOPS（ Team Oriented Problem Solving） 即 团 团队导向问题解决政策。 8D是福特公司解决问题的标准方法。 由8个步骤和一个准备步骤组成。 这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题并防止相似问题的再次发生。通常 常是客户所抱怨的问题要求公司分析，并提出永久解决及改善的方法。 8D 8D的本质：问题解决程序 问 题 原 因 对 策 衡量、追踪及 控制改善成效 WHAT, WHEN, WHERE, WHO, WHY, HOW,HOW MUCH 确认并定义问题 分析原因 设定改善目标 形成解决方案 WHY 处理：问题发生立即采取公布人员出勤状况的措施 纠正措施：解决表面问题的手段，强化请假制度控制，并跟踪